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  • 折叠屏手机大卖仍需克服供给、需求、生态等难题

    折叠屏手机市场沉寂了较长一段时间后,又迎来了一个热闹的冬天。 短短的一个月内,就有两家手机厂商发布了自家的折叠屏手机,在价格、工艺、性能、用户体验上有了新的探索,掀起了手机市场的新一轮讨论。 01 手机厂商相继推出折叠屏手机 12月15日,OPPO发布了旗下第一款折叠屏旗舰手机——OPPO Find N。它的外屏采用比例为18:9的屏幕,尺寸为5.49英寸,内屏则达到7.1英寸,比例为8.4:9。从手机形态来看,OPPO打造的是一款市场上验证过较为成熟的折叠屏产品,也是较多产商做过的尝试。这种小屏幕和大屏幕的结合,是目前平衡操作体验和便携性还不错的方案。 12月23日,华为在冬季旗舰新品发布会上,重磅发布了旗下首款纵向折叠手机——Huawei P50 Pocket。与OPPO Find N不一样的是,Huawei P50 Pocket采用的并不是左右横折的方案,而是上下竖折的方案,类似三星Galaxy Z Flip系列。它带来了全新一代的水滴铰链和多维联动升降技术,实现无缝折叠,屏幕尺寸为6.9英寸。 除了OPPO和华为以外,小米、VIVO、荣耀等手机产商都将在明年初发布自家的新一代或首代折叠屏旗舰机,另外有消息透露,作为高端机的领头羊苹果公司,也将在两年内推出一款折叠屏手机。随着OPPO Find N和Huawei P50 Pocket的首销售罄,证实了市场对折叠屏手机的肯定和追捧。有机构预测,2022年将是折叠屏手机的爆发年,但也有观点持消极态度,毕竟折叠屏手机的出货量和渗透率占手机市场的总份额仍然过低。 02 手机厂商争相发布折叠屏手机的背后 手机行业发展了数十年,而智能手机的发展史也长达十余年,可以说手机产商能够带来市场耳目一新的创新已经乏善可陈了,除了常规的处理器升级,就是更大的屏幕、更多的摄像头,除此之外就是充电续航等,这些只能说是升级而谈不上创新。手机生产商绞尽脑汁想要刺激市场用户的“多巴胺”,但收效往往不佳。自2016年后,全球智能手机市场就结束了高位增长的状态,销量的复合增长率跌到了5.7%。市场急需大胆实用的创新来激活存量用户,一方面是推动手机行业往更先进更全面的方向发展,另一方面是带来新的盈利增长点。 事实上,屏幕一直是手机厂商的重点突破领域。从LCD屏到OLED屏,从1080P屏到2K屏,从视网膜屏到超视网膜屏,E5材质、三星柔性屏、十亿色、高PPI、色温自适应、阳光屏、LTPO自适应高刷新率……等等的技术无疑都是在屏幕上下功夫,为了让屏幕更薄更清晰更耐用,给用户带来更佳的使用体验,毕竟屏幕是最易感知的元器件,因此手机厂商往往选择在屏幕上秀肌肉。而屏幕尺寸则是争夺得最火热的一个领域,如何在最小的机身里塞下最大的屏幕,永远是手机厂商思考的课题,这其实就是便携性和手感与观感之间的一个平衡。因此,从最初的乔布斯提出的黄金尺寸3.5英寸逐步发展到现在的接近7英寸的手机屏幕尺寸,而为了把机身做小,则不断在屏占比上下功夫,因此出现了刘海屏、水滴屏、打孔屏等不同形态的屏幕,其目的都是为了减小机身尺寸增大屏幕尺寸。 随着屏幕摄像头的逐步成熟,屏占比已经可以实现100%,因此手机产商只能另辟蹊径,通过折叠屏幕的方案来增加屏幕尺寸而尽量保持机身尺寸不变,如OPPO Find N、Huawei Mate X系列、三星 Galaxy Z Fold系列、小米MIX Fold等,他们的屏幕展开尺寸一般在7英寸—8英寸,相当于一部平板电脑mini的尺寸,但折叠后的机身尺寸和普通大屏手机相仿,只是厚度和重量较大。另一种方案则是通过折叠屏幕来减少机身尺寸而保持屏幕尺寸不变,这一类型的代表主要有华为新发布的P50 pocket和三星Galaxy Z Flip系列、以及最早发布这一类型的摩托罗拉的产品。它们的屏幕展开尺寸一般在6.7—6.9英寸之间,和主流的大屏手机尺寸相仿,而折叠后的大小和女性的化妆盒差不多,有着精致的外观,更能打动女性消费者。因此,很明显发现,两种方案的受众人群分别是男性和女性。 到这里,我们可以简单的了解到手机厂商为什么不约而同的推出折叠屏,这其实是手机进化的必由之路,也是趋势之一。而由折叠屏的发展引起的用户交互体验的升级则是隐藏的一个彩蛋,这是由硬件创新胁迫软件创新的一个典范,在未来,折叠屏的新交互体验将会带来高效率的生产力、新的拍照摄影模式等。 03 折叠屏手机大卖仍需克服供给、需求、生态等难题 虽然折叠屏有其必然发展的理由,但是从诞生至今已然3年,折叠屏始终是雷声大雨点小,在市场上叫好不叫座,一直不温不火,其出货量占手机市场总份额不到0.15%,这意味着,市场每卖出一千台手机里面只有一台是折叠屏手机。 折叠屏发展举步维艰,主要围绕三个方面的困境,供给、需求、生态。只要解决这三座大山,折叠屏必然会迎来井喷的时代,成为主流单品指日可待。 首先是供给。折叠屏一直以来的价格居高不下,动辄上万的价格背后其实是技术不成熟、产品良率过低造成的。对于折叠屏手机来说,屏幕技术和铰链技术的攻克难度和成本最高,也最重要。据统计,三星Display7.3英寸AMOLED可折叠面板目前的生产成本接近180美元,而良率则在10%到30%之间。在报告显示,三星的一款折叠屏手机的屏幕成本达到218美元,与之相对比的是一款iPhone新款手机的屏幕成本仅120美元,也就是说,一款折叠屏手机的屏幕成本是同时期旗舰手机的屏幕成本的两到三倍。短期内,折叠屏手机供给吃力,成本高企仍然是不可避免的,随着国产供应商逐步增多,国内生产链逐渐成熟,未来有望降低成本提高良率。 其次是需求。对于折叠屏手机,目前市场态度更多的只是尝鲜,相比普通屏幕的手机,折叠屏对于大多数消费者来说仍然持观望态度。价格显然是最大的阻力。今年下半年以来,许多厂商对自家折叠屏手机推出大幅度的优惠措施,导致折叠屏手机持续升温,销量猛增,可以看出,价格确实阻碍了折叠屏手机的发展。随着OPPO、小米等产商的入场,有可能引发一场价格战,从而提高折叠屏的市场渗透率,提高用户对折叠屏的认知度。 最后是生态。折叠屏只是硬件上的创新,如果软件跟不上,那么硬件的进步反而是鸡肋。因此目前折叠屏的一大难题就是生态的缺失,首先是应用适配各种不同比例的折叠屏屏幕,更重要的是应当去开发能够发挥折叠屏优势的应用交互方式。未来苹果入场折叠屏市场后,也许会带来更多惊喜,打造生态和软硬一体一向是苹果公司的优势。 其实,供给、需求、生态三者不是孤立的,三者其实是相互纠缠在一起的,必须同步解决,只有不断完善产业链提高生产效率降低成本,从而降低价格提高需求,并且不断完善生态,才能够形成一个正向循环。折叠屏手机未来潜力很大,关键在于解决好这几个难题。

    2021年12月30日
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  • 在百度Create 2021大会聆听李彦宏,王海峰“论道”AI

    12月27日,百度Create 2021(百度AI开发者大会)在“希壤”APP举行。百度创始人、董事长兼CEO李彦宏,百度首席技术官王海峰出现发布会,并发表了重要演讲。 一、深耕人工智能11年,百度为人们提供改变世界的“AI工具箱” 李彦宏在演讲中首先向人们分享了百度“AI工具箱”中的飞浆平台,据他介绍,百度飞桨目前已经凝聚了406万开发者,服务超过15.7万家企事业单位,覆盖数十个行业,创建了47.6万个模型。 接着又介绍了百度“AI工具箱”中的另一件“传说级”武器——大模型。百度从2019年开始就用海量的通识知识训练大模型,文心大模型是真正能实现落地的知识增强大模型。在不同类型大模型中,百度也发布了全球首个百亿参数预训练对话生成模型 PLATO-XL,参数达到110亿,可实现“有逻辑、有内容、有意思”的中英文多轮人机对话交互。它训练出的对话式人工智能,可以俏皮可爱、也可以老练深沉,轻松融入各种自然语言场景。 百度的生态公司百图生科,也利用自己构建的生物计算平台和大规模预训练模型,大大减少了典型蛋白质结构预测时间,从当前业内标杆的30分钟缩短到5分钟以内。通过大模型,可以缩短新药研发的周期、降低研发成本、提高靶点发现准确性和效率,AI 应用于生命科学,正在探索出一条实际可行的道路。 百度“AI工具箱”的背后,则是集百度AI技术积累和产业实践大成的百度大脑。据介绍,当前百度大脑日调用量突破1万亿次,其中的飞桨深度学习平台、昆仑芯片、以及语音、视觉、知识图谱、自然语言处理等核心AI技术和平台,已经成为助力各行各业的新型基础设施。 李彦宏说,百度的使命是“用科技让复杂的世界更简单,我们提供技术平台,给没有技术资源和研发能力的机构和创造者,让大家去做擅长的事情,共同推动整个人工智能技术的发展”。 李彦宏还在演讲中表示,智能交通将是影响未来10-40年的重大变革,可使5年之内中国一线城市将不再需要限购和限行,10年之内基本解决拥堵问题。他认为,智能交通可以解决三大问题:第一,减少90%道路安全事故。第二,系统解决拥堵问题。第三,自动驾驶和智能交通可以助力碳减排。 二、强大的百度AI 会上,百度首席技术官王海峰发布了百度智能云数字人平台“曦灵”,并详细介绍了百度依托于百度大脑、飞桨等技术平台为机构和创造者提供的技术支持。 发布会上,王海峰正式向人们推出了数字人平台,百度智能云曦灵,该平台为大家提供多种不同类型的数字人生成和内容生产服务。 飞浆部分,王海峰向人们讲述了飞浆在训练、推理和部署中的作用和价值。据了解,目前,飞桨已汇聚406万开发者、服务15.7万家企事业单位,位居中国深度学习平台综合市场份额第一。 随后,王海峰还向人们介绍百度的绿色算力底座,他们包括百度自主研发的AI芯片、高性能极致弹性的计算架构,以及绿色节能的数据中心。 百度自主研发了通用AI芯片—百度昆仑,今年8月,国内首款采用GDDR6显存的昆仑2代芯片实现量产,性能比1代芯片提升2-3倍。同时,昆仑芯片与飞桨等多款深度学习框架完成端到端适配,具备软硬一体的全栈国产化AI能力。 计算平台方面,百度打造了AI异构计算平台—百舸。百舸平台由AI计算、AI存储和AI容器组成,具备大算力、大吞吐、极致弹性的特性,支持超大数据、超大模型的训练。昆仑芯片也已应用于百舸平台。 数据中心方面,通过极简供电、高效制冷、智能控制等多项技术,百度的数据中心实现了从硬件、电气、动力系统等多方位节能减排,单体数据中心年均PUE低至1.08,远远低于1.59的全球平均水平。2020年,百度阳泉数据中心荣获国内首个5A低碳数据中心认证。 前沿技术领域,百度大脑也取得了亮眼的成绩。在量子计算领域,百度已布局量子算法、量子人工智能、量子架构等研究方向,打造了百度量子平台。这是国内首个提供从应用到量子处理器一站式服务的量子计算云平台,降低量子计算学习与应用的门槛,推动量子计算在化学、金融、材料等领域的应用。 三、百度给出了人工智能发展的中国路径 李彦宏说:未来10年,AI将成为改变世界的有力工具,千行百业被重构,人们的生存空间将大大拓展,技术的价值将被充分开发,创造者们不仅会取得个人成功,更将为社会发展和时代变革,贡献力量。 作为AI的引领者,百度正在通过AI改变我们的产业。据介绍,百度大脑已有近1400项开放能力,基于百度智能云“云智一体”的优势,将AI技术输送到制造、能源、城市建设、乡村振兴等关乎国计民生的重要领域,助力中国经济、社会数字化转型和智能化升级。 制造业领域,百度依托“开物”工业互联网平台,从“点、线、面、体”四个层次,全方位帮助企业实现降本、提质、增效,加快转型升级。点,进行数据采集、参数调优、设备监控等,实现业务环节智能化;线,优化产线的效能、质量、功耗等,促进业务流程智能化;面,围绕企业生产经营的各个环节,通过构建企业智能化中台,支撑企业经营智能化;体,帮助产业链上下游之间、大中小企业之间、企业与政府之间更好协同创新,助推产业智能化。 能源方面,与产业伙伴合作推动模式创新,探索节能减碳新路径。百度智能云与国家电投集团东方能源共同打造了“智慧数字热网”,整合供热服务、民生服务、社区服务三大需求,构建数字热网、融合社群网、联通政务网“三网融合”的创新模式,建设综合智慧能源生态圈,让热能管理和调度更加高效节能,也为企业带来新的价值增长点,让社区服务更加亲民、便民。企业、社区、用户三方共同助力“双碳”目标达成。目前,“三网融合”创新模式已经在石家庄落地,成为当地新型智慧城市建设的生动实践。 智慧城市方面,基于百度领先的AI、大数据、云计算等技术,以及百度专网地图等基础设施,百度帮助城市管理者快速、高效、智能地进行城市管理,引领孵化产业创新应用,让城市管理更高效、环境更美好、人们生活更便利。不仅如此,百度还将AI赋能城市管理和建设的经验,拓展到乡村振兴中,让亿万城乡居民共享数字化、智能化发展的红利,促进共同富裕。 在“中国蔬菜之乡”山东寿光,百度智能云打造的寿光大脑,用AI技术助力乡村振兴。AI技术加持的蔬菜大棚,只需2个工作人员加一个APP,就可以管理数十个蔬菜大棚;农业大田里,老乡们只需要和小度聊聊天,就能学习农艺、病虫害处置防范等农业知识,成为“农业专家”。 从关乎未来的前沿科技,到影响国计民生的大产业,从城市建设、乡村振兴的第一线,到普通群众的身边事,百度正在用实际行动给出改变我们的生活,并为AI的发展提供行动指引。

    热点观察 2021年12月28日
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  • 25分钟破亿!首销火爆的moto edge X30给友商们出了个难题

    12月9日,摩托罗拉召开moto edge系列手机新品发布会,推出了该系列全新机型——moto edge X30,并同步开启预售。 一、未发先“火”的moto edge X30 12月1日,高通宣布推出首款使用ARM最新Armv9架构的芯——骁龙 8 Gen 1。骁龙 8 Gen 1 内置八核 Kryo CPU,其中包括一个基于 Cortex-X2 的 3.0 GHz 内核,三个基于 Cortex-A710 的 2.5GHz 高性能内核,以及一个基于Cortex-A510的1.8GHz高效内核。 作为高通公司的新一代soc,骁龙 8 Gen 1较骁龙 888性能提升 20%,能效提升 30%。此外,骁龙 8 Gen 1 还具有新的第七代人工智能引擎,速度快 4 倍。骁龙 8 Gen 1 还支持 aptX 无损蓝牙编解码器,可以提供高达 16bit 的 44.1kHz 的 CD 质量音频流。 在摄像头方面,骁龙 8 Gen 1 现在提供了 18 bit 的信号处理器,与骁龙 888 上的 14bit Spectra ISP 相比,可以处理 4000 倍的数据,使该设备可以每秒捕捉 32 亿像素,或者更实际的是,它可以同时处理三个 3600 万像素摄像头的视频流。 三重 ISP(图像信号处理器)还允许在 1s 内拍摄 240 张 1200 万像素的照片,或在拍摄 6400 万像素的静态照片时同时进行 8K 拍摄,这要归功于每秒 32 亿像素的吞吐量。 骁龙 8 Gen 1一发布即成为多个手机厂商抢发的对象。但在所有的厂商中,摩托罗拉是速度最快的那个。就在骁龙 8...

    热点观察 2021年12月21日
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  • 三翼鸟“场景定制”是海尔智家的未来吗?

    智能家居时代,谁会是你的放心之选? 这是一个消费者的问题,同时也是一个智能家居厂商关心的问题。虽然这个问题目前来看还显得有点早,但智能家居厂商们却早已开始布局。 01 为“变”而生的三翼鸟 “物联网时代终将到来,智慧生活方式一定会步入千家万户”,这是海尔智家总裁李华刚在接受媒体采访时对未来发展趋势的判断。 李华刚对智能家居的判断是契合市场发展现状的。据IDC发布的研究报告显示,未来5年内智能家居市场将以 14.9% 的复合增长率增长。当前,更多的智能家居单品和系统进入大众市场已是必然趋势,智能家居时代的大幕已经正式拉开。 基于对未来智能家居市场发展的判断和看好,海尔智家2019年9月在上海开出了第一家001号场景体验店,并在2020年9月正式发布了场景品牌“三翼鸟”。 海尔智家对三翼鸟的定位是“三翼鸟是海尔智家旗下场景品牌,开辟了从卖产品到卖场景的新赛道,提供阳台、厨房、浴室、全屋空气、全屋用水、视听等智慧家庭全场景解决方案。同时依托智家体验云平台,连接用户、企业、生态方,创造因需而变的个性化方案。以“1+N”能力保障落地,为用户定制覆盖衣、食、住、娱需求的美好生活,以品牌引领性、唯一性推动智慧家庭行业的革新,让家庭物联网走进千家万户。” 用官方的话来说,三翼鸟能够帮助用户完成一站式的家装设计、建设、服务,即可以轻松复制“一整个家”,也可根据需求灵活定制。 对比来看,三翼鸟和海尔智家是完全不同的运营模式,前者主要是卖硬件产品,后者主要卖“场景解决方案”。如官方所言,三翼鸟开辟了从卖产品到卖场景的新赛道。从卖产品到卖“场景方案”,这是两种不同的运营模式,对海尔智家来说即是跨界,也是冒险。当然,对应的,也可以说是探索和破局,是为创新,它也意味着更大的发展空间和更多的利润。 不管是跨界还是冒险,不管是破局还是创新,对海尔智家来说,三翼鸟就是为“变”而生的新物种,对它报以厚望。 02 发展迅猛的三翼鸟 三翼鸟作为海尔智家破局未来和着力培育的“新物种”,发展十分迅猛。 从三翼鸟场景品牌发布到现在,一年多时间,它就已经完成了用户触点建设、三翼鸟品牌平台APP建设、多场景建设和1+N能力搭建,并跑通了从局改到整装的新赛道流程。 据媒体最新数据显示,截止2021年12月3日,三翼鸟已经在线下开设1073家触点门店,其中001号店577家,场景店496家,用现场沉浸式的体验,建立起用户对场景的“有形”认知。据了解,三翼鸟1073家门店广泛分布于国内一二线城市及省会中心城市,省份覆盖率已超90%。 2021年8月,三翼鸟APP升级上线,该APP围绕家装、家居、家电、家生活这4件大事给用户提供全流程一站式定制智慧家服务。在这里,不管是大户型还是小户型、套房还是别墅,都能在线下单。依托三翼鸟平台,仅10月份,三翼鸟体验中心001就卖出2701个场景订单。 001体验中心能在10月卖出2701个场景订单,离不开三翼鸟对多场景的建设和1+N能力的搭建。据了解,三翼鸟目前已经拥有2万余款组件、1000+场景方案、200余种服务可供用户自由选择和组合。 1+N能力的搭建,更是让三翼鸟具备了小到瓷砖、墙面、窗帘,大到水电施工、墙体改拆、全屋设计的一站式服务能力。据了解,翼鸟平台上已经聚拢了2万+专业设计师、3万+家电客户、1000+家装公司、1000+家居生态、1.4万+成套服务管家。 用户触点、平台、多场景和1+N等多种基础能力的提升,进一步推动了三翼鸟场景定制业务的增长。据报道,三翼鸟北京体验中心001号店11月实现单月交易额1578万元,其中家电交易额仅655万元,占比不到一半,其余家居、生态、工程等非家电类销售额占比接近6成。 海尔智家2021三季报显示,三翼鸟平台自上线以来场景用户日活增幅300%、网器日活增幅212%、签约家庭数量3600+。 “新物种”三翼鸟,已展现出强大的场景生态能力。 03 三翼鸟“场景定制”是海尔智家的未来吗? 从2019年在上海开出第一家001号场景体验店到如今超过1000+的触点店,从场景品牌到场景平台再到1+N能力大裂变,三翼鸟展现出了超强的生长力和生态力。 那我们要问,三翼鸟做成了吗?或者说,接下来的三翼鸟将走向何方?它能支撑起海尔智家在物联网时代做“场景定制领导品牌”的野心吗? 以上几个问题中,第一个三翼鸟做成了吗?这个我们暂时是不能以“成功”来定义三翼鸟的,毕竟物联网也仅仅处于发展初期,智慧家居生活也尚未成为全民普及的生活方式,人们对“智能家居”、“智慧家居”品牌的认知也尚处于初级阶段。 第二个问题,三翼鸟走向何方?这个我们可以从三翼鸟总裁李华刚的采访或对未来的趋势发展中得到一些答案。李华刚说三翼鸟实现了0到1的发展,初步验证了这个模式的正确性,今年已经搭建起了1+N的能力,发展了很多样板,未来要做的是从N做到无穷大,把生态做大做强。可以看出,李华刚对三翼鸟的未来发展是有着清晰规划和认知的。根据李华刚的规划,未来三翼鸟或成为国内首家在“智能硬件”配置、施工、售后上完成产业链优势整合的“场景家居”解决方案供应商。 但是,成为具有优势的“场景家居”解决方案供应商就够了吗?或者说,成为“场景家居”解决方案供应商能够支撑起海尔智家在物联网时代的野心吗? 玺哥认为,想要在物联网时代成为用户放心之选的智能家居品牌,仅仅提供“场景家居”解决方案供应商是不够的。因为好的物联网智能家居体验不仅要拼硬件、性价比、售后服务等感知明显的产品和服务,还要拼“无感”的软件体验。 但是,在软件体验上,当前的物联网智能家居市场,不管是海尔、美的,还是小米等厂商,都缺乏统一的底层标准,大家的智能硬件生态其实都是“孤岛式”生态,最终呈现给合作伙伴,用户的适配体验并不理想。 这里其实还有一个问题,就是当前的新技术日新月异,各种新概念层出不穷,如何将场景和新技术新概念结合,给到用户最新最酷的体验,这也十分考验厂商的创新和整合能力。 怎么解决用户和合作伙伴的最终“体验”?这是所有场景方案提供商都必须要面对的问题。 在物联网智能家居这条赛道上,三翼鸟走了一条不同于互联网厂商的发展之路,目前来看,这条路还不错。 但是,想要成为引领海尔智家未来发展的新引擎,三翼鸟还有很长的路要走。

    精选原创 2021年12月17日
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  • vivo发布OriginOS Ocean,国产定制系统越来越好了

    硬件能力过剩是手机行业近年发展的不争事实。作为中国智能手机市场占有率第一的品牌,vivo近来在软件研发上发力频繁。12月9日,vivo正式官宣OriginOS升级为2.0版本,即OriginOS Ocean,该版对UI界面、交互体验等维度进行全新设计,以期给用户带来更自由、灵动的使用体验。 相比于上代系统,OriginOS Ocean的改动可谓是全方位的:小到桌面图标的尺寸、色彩、布局,大到界面交互及其背后的底层逻辑,vivo都做了大刀阔斧的更新改进。在12月9日的发布会现场,vivo副总裁杨健表示,“OriginOS Ocean构建了人与世界的全新交互体验,推动数字世界与物理世界更密切的融合,掀起新的数字革命。” 一、更灵活也更有趣的定制系统 对于用户来说,这次更新给人最直观的感受可能就是系统图标在尺寸、风格、布局上的变化了。 在上代系统的基础上,OriginOS Ocean 桌面图标为用户提供了三档尺寸的选择。当用户选择从大/中尺寸的图标时,OriginOS Ocean保持了上代系统拟物形态的展示方式,而当用户想要切换到小尺寸时,按压屏幕任意位置将进入调节设置的页面,切换后App名字也会显现出来,方便用户快速认知、查找不熟的App。 在调节图标形态方面,用户同样有从圆润到开放的三档选择。另外,用户还可以自行从精美或简约两种风格中切换,有颜色归类的强迫症用户甚至可以根据偏好改变图标颜色,甚至可以定义将图标打包的文件夹背景色。除了系统提供的配色主题,用户还可以自行吸色,将图标换成相应的纯色图标。可以看出,该功能不仅是高颜值而且在App的分类使用上对用户极为友好。 在图标布局方面,OriginOS Ocean提供了标准和抽屉两种风格和4X7、5X9两种布局选择。而以上操作只需在桌面设置菜单中进行,较上代系统需返回安卓界面而言大省精力。 可以看见,在个性化定制桌面视觉方面,也就是用户上手体验新系统的初印象开始,OriginOS Ocean就为用户提供了充分的自由。 非常值得一提的是,OriginOS Ocean还为图标提供了一个相当有趣的行为壁纸。以光之遇见的壁纸为例,用户除了可以自行组合壁纸中人物的穿戴款式,还可以将自己的生活点滴反映在壁纸动态上:生活中步行里程的增加将带动壁纸人物的飞行里程,而同一局域网的好友还可以作为壁纸人物的伙伴,与其一同完成旅程。在明日之城、登峰造极两款壁纸中,用户能解锁的就是真实世界场景了:前者将途经重庆各大景点,后者将领略不同海拔下珠穆朗玛峰的风光。 更为印象深刻的,或许是OriginOS Ocean将Ocean主题烙印在动态壁纸上。OriginOS Ocean找到了星际迷航的特效团队,根据用户的亮屏间隔时间打造出不同的海浪形态,用户感受到了赛博与真实的对话魅力。 灵活又有趣的视觉设计,带来的是更符合直觉、也更沉浸的交互体验。 二、主屏内外,零层级交互的新生 在OriginOS1.0版本,vivo就致力于让原子组件实现【零层级】交互。如今来看,OriginOS Ocean将该理念贯彻更彻底,将主屏方面的零层级交互体验延展到了通知、锁屏等手机功能上。 交互上的奇妙体验都是从指纹开始的——用户只要拖拽图标到指纹区域就可以打开应用,快速获取相应服务。在过去的锁屏体系上,我们的体验清一色是将屏幕左、右下角做成快捷功能入口,但OriginOS Ocean是将锁屏底部做成拼贴的几何,将各种功能堆到了一起,增强了用户对零层级交互的心智认知。而且,OriginOS Ocean允许用户将常用功能设置在锁屏右侧,自定义指纹图标,从而满足广大用户群体的多样需求。 原子通知体系在视觉、服务双重升级后,也实现了信息读取的零层级体验。当用户在任意界面浏览信息时,原子通知会以胶囊的形式出现在屏幕左上角的状态栏,用户在浏览页面的同时就能实时看到紧要信息:下载进度、验证信息、短信读取……这些都是不用跳转页面就可以实现的功能。 当然,在主屏方面,OriginOS Ocean也将原子组件的使用效率升级到又一高度。在上代系统中,vivo就将应用程序中的高频率使用功能进行提取整合,实现桌面上的功能即开,一步直达。 这一点当然需要和适配厂商的配合,OriginOS Ocean的支持的原子组件类型现在已经扩大到微信、支付宝、新浪微博、百度地图、全民K歌等更多第三方应用,也就带来了交互效率的进一步提升——进出场所时桌面就能打开健康码,需要结账时桌面就能打开付款码,这节省了很多琐碎的精力。 以上还只是对于一般用户而言,OriginOS Ocean带来的交互体验提升。对于爱好听歌、阅读、做笔记的用户来说,vivo还将原子阅读、原子笔记、原子随身听等基础功能进行重塑,解决用户的个性化需求。 例如,在锁屏体系的支持下,用户可以在任何界面轻松呼出原子随身听这项功能。解锁状态下,用户可以从屏幕右侧(如前所述需经过交互设置)唤出该功能,而锁屏状态下,用户可以直接将图标拖拽到指纹控制区域,开始列表播放。同时,该功能中同时兼容了QQ音乐、酷狗音乐、网易云音乐等主流流媒体服务App,这意味着,在锁屏界面很多跨App的听歌用户就能够根据实际需求快速切歌,解锁个人口味的听歌体验。 类似的体验还有很多。在原子阅读,用户可以体验到现实中的翻页效果,在预加载、断点续读、标记标注等功能加持下,阅读体验十分畅快。而且,原子阅读还能和原子笔记联动记录,在原生App的基础上搭建起阅读笔记的工作流。另外,原子笔记还提供有文本编辑工具和设计模板,段落分割、引用气泡等功能都可以让其化身文档中心,给用户带来又便携、又具生产力的笔记体验。其他原生App当然也得到了持续的优化,日历、计时器、心率监测……这些小而美的工具几乎都是非常简洁又实用的功能设计。 国内定制系统,步伐稳健 如何对上述OriginOS Ocean的用户体验做出简要概括呢?简单、可靠、激动人心,构成了三个必要的关键词。简单是指,OriginOS Ocean始终使用了简单而不简略的设计语言,给系统带来了更有聚焦、更有主次的视觉和体验呈现,图标调节、主屏之外的设计细节都有体现;激动人心是对零层级交互理念的贯彻到底,在便捷之余甚至让用户体验到系统与现实世界的联动。而可靠则是以上关键词的前提。 为了打造多项任务的自由切换,OriginOS Ocean的一切系统升级起于底层:在大幅提升内存管理后多应用场景更流畅了,在原子动效引擎的成熟后交互上的动感更符合直觉了,而瞬时启停器则让应用成功避免了后台杀,平衡了流畅度与功耗率。 以上都是OriginOS Ocean及vivo为定制系统交上的第二份答卷。对于广大安卓阵营的用户来说,在上述讨论的设计细节之外,OriginOS Ocean当然还有更多用户使用频次较低的功能,但恰恰是这些不起眼的交互细节,或许是一次加载,或许是一个跳转,让我们意识到,国内的定制系统确实做得越来越好了。

    热点观察 2021年12月14日
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  • 拼多多的农货“百亿补贴”新逻辑

    双十二是消费者购物狂欢节,也是重要的观察窗口。作为拼多多“百亿补贴”的持续观察者,笔者发现,拼多多的农货“百亿补贴”逻辑正在发生改变。 一、从拼多多持续“重贴”农业说起 拼多多是一个靠农业起家的平台,也是一个对农业十分重视的平台。 成立之初,拼多多就将“农货”作为平台核心类目,并在成立不久就开始推动“农货上行”。 2015年,拼多多推出了开拓农产区上行,帮助当地农民变成农商、新农人的“地网”。2017年,拼多多推出了农货智能处理系统,实现农产品供需精准对接的“天网”。 天地“两网”的搭建使得拼多多能够将来自全国各原产地的农货,能够以产品特色、成熟周期、物流条件等因素统筹规划,精准地推荐给消费群体,进而实现产区农货的大规模、高效率上行。 2018年,拼多多在两张网的基础上又提出了加强“新农人”培养、深度介入农业产业的“最初一公里”战略。 2019-2020年,拼多多开始在多地建设“多多农园”,深度介入到产、销、研、加工一体化的现代化农业产业链条作业中,以此推动“最初一公里”战略的落地。 2021年,拼多多更是将“农业”作为未来发展支点,并专门设立了由董事长兼CEO陈磊担任一号位的“百亿农研”专项。该项目在今年9月正式获得拼多多董事会批准。根据计划,拼多多就将会把2021年第二季度的利润和未来几个季度的任何潜在利润都将纳入该计划,直到实现 100亿的最终目标。 从依靠“农产品”崛起到持续重贴“农业”,拼多多的土味,本色不变。 二、拼多多重贴“贴”出了农产品“新赛道” 在拼多多持续重贴之下,拼多多平台的农业产业链日益完善,与此同时,作为非标品类代表的农产品流通效率也大为提升,拼多多平台的农产品销量也是节节攀升。 据《2018拼多多扶贫助农年报》数据显示,2018年,拼多多平台农产品及农副产品订单总额达653亿元,较2017年的196亿元同比增长233%。报告还显示,2018年拼多多平台注册地址为国家级贫困县的商户数量超过14万家,年订单总额达162亿元,经营类目以农产品和农副产品为主。 2019年,拼多多农产品销售额更是超过1300亿元。2020年,拼多多农产品销售额超过2700亿元人民币,1200万农户通过拼多多将产品直接卖给了全国消费者。 进入2021年,拼多多的农产品销量更是进一步提升。公开数据显示,2021年上半年,拼多多农副产品订单量同比增长431%,单品销量超过10万单的农副产品超过4000款,同比增长超过490%;单品销量超过100万单的农(副)产品达到30余款。 拼多多平台商户,农产品销量的暴涨,既是前期“两网”等基础设施建设的投入的收获,也是“百亿补贴”、“百亿农研专项”等重金、流量等多重动力推动的结果。 由拼多多首创的“百亿补贴”,早已从前期的拉新工具变为推动农产品转型升级的驱动器。在“两网”及“百亿补贴”等多种工具的组合应用之下,拼多多探索出了解决农产品供需对接、产品流通、规模上行问题的“产地直发”“农地云拼”等多种助农模式,并逐渐摸索出了一条将农产品品牌化、特色化、常态化的发展之路。 当前,拼多多通过“百亿补贴”已培育出一大批畅销农产品品牌,频道精选农产品及农副产品已超过3000款,涉及全国400多个农产区,初步形成了规模效应。 三、拼多多的农货“百亿补贴”新逻辑 “百亿补贴”培育了大批农业品牌,也培育了大批的新农人。但随着农产品“新赛道”的发展,拼多多农产品“百亿补贴”的逻辑正在发生变化。 笔者观察这个双十二发现,拼多多农产品“百亿补贴”的逻辑变化更是明显。 在农产品“百亿补贴”前期,拼多多主要解决的是农产品的流通效率、产品供需匹配问题,这个时候只要农产品的品质没有问题,就很容易获得平台的支持。但随着农产品“新赛道”的发展,拼多多开始将重心从促进农产品销售、流通方向转向推动农产品规模化、标准化、精细化生产,产品附加值提升方面。 12月6日,拼多多12.12“全民真香节”正式开启,并宣布联合国内外一百余家品牌旗舰店,对高关注度的“真香”商品进行了定向补贴。期间,“真香”农货成为了“百亿补贴”等资源扶持的核心与亮点。 据了解,12.12“全民真香节”期间,拼多多平台筛选了一批高消费热度的农货进行定向补贴,并坚持百亿补贴等优势入口持续对农产品零抽佣的原则,让利平台商家和消费者,进而推动“农业”产业发展。 值得注意的是,这个12.12“全民真香节”,拼多多对“真香”农货的筛选有一套严格的准入标准和机制,只有那些在规模化、标准化、精细化,品牌影响力等多个维度符合条件的农产品方能进入12.12“全民真香节”流量池。 拼多多这样做的原因有几个,一个是当前国内的农产品仍然存在产地分散、产量低,品质差异大等问题,二是当前的国内农产品“品牌”意识还需要培育,三是当前国内农产品深加工还比较欠缺。而拼多多“百亿补贴”准入门槛的提高,将会倒逼产地、商户自我“变革”,提高生产工具和生产力,打造产地品牌,或发展“高含金量”的精深加工农产品,进而推动农业产业升级。 可以看到,“百亿补贴”已成为拼多多用来调整平台农产品市场的重要工具——平台不断探索和挖掘市场变化和趋势,通过不断调整补贴方向与力度,一方面提升平台商家产品核心竞争力和品牌影响力;一方面让利消费者,使更多人可以享受到“真香”农货。

    热点观察 2021年12月14日
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  • 快手的商业价值正在被越来越多的品牌、商家看见

    11月末,快手发布了 2021 年Q3季度财报。多个迹象表明,快手的商业价值正在被越来越多的用户、品牌、商家所发现。 一、快手Q3财报,用户、营收双增长 快手Q3财报公布了多个有价值的数据,但其中两个颇受市场关注,那就是用户和营收。 据快手Q3财报显示,第二季度快手用户数强劲增长,快手应用的平均日活跃用户、平均月 活跃用户及每位日活跃用户日均使用时长均创新高。具体来说,2021年第三季度,快手应用的平均日活跃用户及平均月活跃用户分别达到3.204 亿及5.729亿,同比增速由2021年第二季度的11.9%及6.7%,加速提升至17.9%及 19.5%。 还有两个数据也很值得关注,一个是互关用户数,一个是日活用户平均使用时长。财报显示,快手应用的每位日活跃用户日均使用时长于2021年第三季度达到近120分钟,同比增长35.0%;截至2021年第三季度末, 快手应用的互关用户对数累计达到140亿对以上,相比去年同期增长59%。这两组数据说明,快手的社区属性和用户粘性并没有被更多用户的加入稀释,反而变得更有粘性。 与用户同步增长的,还有快手的营收。据财报显示,2021年第三季快手营收204.9亿元,同比增长 33.4%,环比增长7.32%。 快手的总营收由线上营销服务、直播以及其他服务三部分构成。具体来说,快手在线营销服务收入由2020年同期的人民币62亿元增加76.5%至2021年第三季度的人民币109亿元,2021年第三季度直播业务收入为人民币77亿元,2020年同期为人民币80亿元。其他服务收入由2020年同期的人民币12亿元增加53.0%至2021年第三季度的人民币19亿元,主要受电商业务的增长推动。 受第三季度财报影响,快手股价在财报发布后第二天上涨7.44,较 Q2 财报发布时市值上涨 1044 亿港元。 除了市场给到直观反馈外,多家机构也发布快手业绩前瞻,看好其未来表现。其中,中金、华兴资本和瑞信均预测快手第三季收入将同比增长30%至200亿元人民币;天风证券和野村均预计为201亿元,同比上升30.6%。 二、快手用户、营收双增长的背后 快手用户、营收双增长的背后,离不开快手管理团队推动的用户全周期管理和提供的丰富内容、产品及服务。 今年6月,快手进行了一轮组织架构调整,主要涉及到增长部门,以及A站业务。9月,快手再次进行架构调整,并明确了主站产运线,确立了事业部型组织架构,替代了此前的职能型架构。10月,快手方面官宣宿华辞任CEO,程一笑接任,两位创始人调整分工。 两次范围越来越广泛的调整,有效地将快手的业务从基于职能型的架构转变为基于事业部制的架构。组织架构的升级,使得快手能更有效地分配及调动资源,从而最终提高整体组织能力及效率。 组织架构调整之外,快手方面也在不断深化拓展内容、产品及服务供给。以内容供给为例,快手不断完善供给并持续打造独特的内容垂类标杆,致力于满足用户更加多样化及不断变化的需求。比如快手短剧和体育,前者吸引了越来越多的创作者创作更多优质短剧,促进了内容的连续消费,提高了用户粘性,后者通过信息、实时赛事内容及用户 互动结合,为体育内容运营开辟了一条新路径,提供了更多体育赛事消费之外的互动和时长。财报数据显示,2021年第三季度,单部累计观看量超过1亿的短剧超过850部,快手应用的短剧日活跃用户 达到2.3亿,占平台视频总观看量及观看时长比例不断上升。当前,快手体育涵盖超过40个体育内容品类,提供适合多样化消费场景的内容,2021年第三季度,用户在体育内容上花费的总时长相比去年同期增长超过1.5倍。 此外,快手还在用户信任、电商生态方面积极行动,并推出了多种提升用户体验的举措。 三、快手商业价值正在被越来越多的品牌、商家看见 快手在总结线上营销服务快速增长时表示,其线上营销增长主要是由于其流量增长强劲,以及其的广告主数量持续增长,这得益于其持续积累更多的洞察、迭代广告平台从而提升广告精准度以及广告主的投放体验。 2021年,快手加快了广告平台和销售团队的建设,从原生广告内容和素材方面提升广告主投放体验。此外,快手也在努力提高销售团队的专业度和服务。在快手的努力之下,快手在线营销获得了包括快消品、汽车、电商、美妆、家 用电器、运动服饰等行业的多家知名品牌投放。 受电商业务推动,快手其他服务收入在第三季度取得了同比增长53%的好成绩。2021年第三季度电商交易总额达到人民币1,758亿元,同 比增长86.1%。2021年9月,我们的电商重复购买率进一步提升70%以上。 快手小店作为我们电商业务的闭环模式,对电商交易总额的贡献率从2020年第三季度的71.4%增至2021年同期的90.0%。2021年第三季度,快手好物联盟交易额占电商交易总额的比例亦有所上升。 品牌营销方面,快手小店在推广品牌商方面取得了初步成效,尤其是在服装、快消 品、电子产品、家电、珠宝玉石等重点行业。借助早期的成功,商家对快手平台的能力和潜能有了更充足的信心,快手平台上的品牌商家数量进一步增长。 快手在总结称,电商增长是由于其不断改善平台基础设施和服务能力,包括丰富商品供应、拓展–6–服务供货商网络,加强平台治理以及增加流量曝光,强化了信任电商特色模式。正是这些举措使得快手电商体验不断提升,拓展其新的增长潜力。 从在线营销服务到直播再到电商,从主播到品牌再到商家,快手商业价值正在被越来越多的品牌、商家所看见。

    热点观察 2021年12月2日
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  • 转转为何备受Z世代青睐?

    这个双十一,刚本科毕业一年的小李以六成价格买到一台九九新的iPhone 12 Pro max,机主在交易平台转转上写道,以为iPhone 12 Pro max性价比更高,结果被摄影朋友安利果断换13香了,有需要call。 小李是从大学室友潘泽口中得知转转。潘泽从大学起就喜欢逛一些买手店,对如何用低价买到心怡宝贝颇有研究。不仅如此,潘泽有一次还将自己买来看书的kindle以五折价挂在了转转,并备注“想买来看书,无奈自制力太差。闲置已久,几乎全新”,不到半个小时就有买家拍下,给全寝室的人都留下深刻印象。 在庞大的二手经济中,小李和潘泽只是其中一员。光是2018年,国内二手闲置市场规模就超过7000亿元,年增幅近三成,这个数字在去年已突破万亿大关。在二手经济浪潮下,以转转、闲鱼、拍拍二手为代表的二手交易平台逐渐崛起,他们不仅成为连接人与闲置资源的枢纽,还为年轻人提供了一份更接地气的生活态度。 一、转转双十一传捷报,年轻人偏爱二手消费 双十一第二天,转转集团便发布“11.11二手盛典”大促战报:集团在B To C业务层面,仅是手机3C支付成交就超过17万单;在C To B业务层面,手机回收的订单量超过5万单。另外,在转转C To C、B To B等业务层面,家电、图书等品类交易更加活跃频繁,直播带货成为新的增长引擎。 值得注意的是,小李代表了在转转二手购机的典型画像之一。转转特别披露,今年双十一销量最高的品牌分别为苹果、华为、小米、vivo、OPPO,其中,苹果的畅销机型按畅销量排序依次是iPhone11、iPhone12、iPhone12 Pro、iPhone XR、iPhone12 Pro Max。 虽然市场上大呼着苹果13香,但是以小李为代表的年轻人用实际行动诠释了更真实的购买力水平。每一代苹果新机面世后,都意味着老一代机型的贬值,那些经过转手的则一贬再贬,成为一种更务实、更具性价比的选择。往前追溯几年,购买二手还是一件颇显寒酸、拿不出手的事情;如今,月光年轻人已经扫清心理障碍,欣然接受二手淘置、精打细算这件事情。 央视就曾调研过相关二手交易平台打用户构成。调研发现,此类平台90后用户占比往往超过五成,甚至有不少用户已经养成在平台日常淘物的习惯,每天都要刷一遍有没有漏网之鱼。同时,QuestMobile调研也显示,在移动购物方面,二手消费已成为 Z世代的典型标签之一。在转转身上,这一特点更为突出:有TGI数据显示,转转对Z世代用户群体的渗透率在所有电商平台中排名第三。 除了年轻人购买力的因素,极简主义、环保主义也是二手经济全面崛起的背景——既然有人买,也得有人出,才能促成交易。在断舍离等典型思潮的影响下,家里的闲置东西日渐和人们作别了,二手交易是一个更关心人们生活方式的市场。 二、二手经济崛起背后:Z世代思维在转变 “衣不如新,人不如故。”是中国过去的一句俗语。 这样的道理放在今天来看,仍然适用吗?在物质财富的积累过程中,除旧换新意味着一定时间段内一定的成就所得,走过贫困的人借助消费力实现了光环傍身。这种土大款的表现,正迅速被崛起的Z世代消费力所抛弃,被其更为多样的消费欲所取代:热爱、生产力、生活方式、小众偏好……而二手经济在其中扮演的角色是为年轻人提供了一份更为友好的选择。 这份友好,首先是对购买力的响应。公开数据显示,2020年90后负债率达到近50%,且仍有上升趋势,而超90%的95后有过消费贷经历。深受经济压力的焦虑,年轻人对着每年推出新款的大牌望出了神:既然新品我高攀不起,那我为什么不去二手平台体验一把大款。在转转此类平台上,往往是近乎腰折的价格,年轻人把奶茶钱和份子钱省下总不是什么难事。 这份友好,也是对生活方式的全面切入。在二手市场,除了转转这样的线上二手交易平台,还有很多线下实体店,这其中又既有奢侈品专卖店,也有个人小铺。二手市场不仅是手机的专卖会,也涉及更大范围的数码,以及来自服装、家电、古玩、户外、房、车等更为广泛的市场品类。例如,今年双11转转战报数据显示,C2C交易活跃品类除了数码3C,还包括品质服装鞋帽、家具、潮玩和健身器材等。 契机是闲置概念的兴起,以及此背后淘旧物的情怀。一些卖家与其说是想出闲置,不如说是了却一些落空的想法——曾有卖家表示,不仅出吉他,还包教包会。平台不仅将闲置的资源与人连接在一起,还将人的情感连接在了一起。实际上,在二手市场里,只要个人愿意,任何个人物品都可以出售。这意味着,比起开店的普遍逐利性,二手市场的卖家更有个人色彩,且能通过二手交易将这种个人价值传递出去,形成一种社交文化。例如,在转转B2C业务层面,年轻人便争相下单《三体》、《解忧杂货店》这样拥有大IP的市场畅销作,将圈层文化传播更远。 在二手交易的平台上,年轻人确实也留下了更为真挚的情感需求。以转转披露信息为例,与男生偏爱手机3C不同,95后的女生明显更爱御宅四坑:汉服、JK制服、COSPLAY、洛丽塔。如今,制服出镜拍抖音已经是95后女生的常规操作,制服出街、参加线下cosplay更是司空见惯,但无法量产的服装注定价格不菲,租借、购买二手也成为95后女生更乐见的消费方式。 三、二手市场加快整合,头部效应初显 在二手市场火热,二手文化全面潜入生活以后,二手电商行业也迎来又一轮整合期,赛道玩家开始分化,头部平台雏形初具。 有公开研报显示,包括转转在内的二手交易平台已经占据二手电商九成以上的市场份额。转转究竟是靠什么本事取得如此强大的市场号召力? 首先,显而易见的是,转转拥抱直播电商,与消费者建立积极沟通。 双十一战报并非孤例,转转集团拥抱直播带货为时已久。在今年4月,转转就与短视频平台合作推出超级品牌日大促活动。如果说一般电商的直播带货已能增强消费者信心,那么二手交易的直播显然更能打消消费者疑虑,为其披露最为介意的旧物信息。数据证明,在有了百万补贴的加持、直播带出商品后,转转的4月大促就出师大捷,当晚便创造6万单二手3C的记录,下单额超过7500万。今年10月,转转旗舰店还被评为抖音电商二手手机数码类目的季度优秀店铺。 在相关经验的积累下,转转今年的双十一成绩只增不减。双十一,转转在短视频电商平台上生成的手机3C下单量及交易额甚至比618大促时分别增长6倍和2倍。其中,直播带货手机3C的B2B交易额超过3300万元,相比618大促增长近3倍。 除此之外,直播带货后为促成交易保驾护航的,是转转在供应链方面所做的努力。 从最常见的C2C二手交易模式来看,二手交易天然存在交易信任度和供需匹配等问题。作为承担交易的平台,需要在这个环节提供哪些服务以增强交易双方的信任呢? 实际上,目前主流的二手电商呈现出C2B2C、C2C两种模式兼收的发展思路。很好理解的是,平台作为闲置品的中间流转方,需提供估价、质检、维修、售后等增值服务,以确保双方交易信息的对称和守一,因此才多了平台介入后的C2B2C模式。 领先业内的是,转转是最早意识到这一角色,并推出二手3C验机质检体系的平台。 更具前瞻的是,转转还基于自身供应链的建设,为自营二手手机商品提供7天无理由退货和一年的质保服务。据悉,在双十一大促开始很早之前,转转集团就已收到全国渠道商的手机数码供货,转转有充足的时间对其进行质检,而后再摆上自营货架。 一边是拥抱直播电商,一边是自有供应链建设,转转打出了自己的平台组合拳。这样一来,先是流量涌入短视频直播平台;随后,平台供应链提供的货源促成双方信任交易;最后,平台的履约服务又为消费者巩固了平台信任,促进平台口碑发酵,形成正向循环。 毫无疑问,以转转集团为代表的头部二手电商平台,已然为行业做出了表率:通过提供更具标准的服务体系,闲置品的二次利用价值正在被更多的人所唤醒。更为重要的是,越来越多的年轻人不仅在为二手的性价比买单,也在加深认同二手交易背后的文化价值。 二手不害臊,用起来是真的香。

    热点观察 2021年11月30日
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  • 从跌落尘埃到重回前三,荣耀手机做对了什么?

    9月,在荣耀Magic3的发布会上,荣耀公布了自己的最新市场份额,16.2%。众所周知,自华为、荣耀分家之后,荣耀开启了自己的V字型市场表现:从巅峰时16.7%的市场份额,到最低谷的3%,再到如今重回16%,荣耀的市场份额已经顺利重回国内前三。 此后,权威调研机构进一步佐证了这份增长的可贵。10月,Counterpoint Research发布的Q3中国智能手机市场报告显示,荣耀以15%的份额重返第三,更为重要的是,在其他手机厂商都在普遍下滑或微幅增长的前提下,只有荣耀的市场表现实现96%的大额环比增长。据悉,荣耀50及X20系列为华为销量贡献最大,Magic3成功丰富了旗舰组合。 近日,华为与荣耀分家正好达到一年时间。在这一年的时间里,荣耀究竟如何走过低谷,又是通过怎样的努力重回第三呢? 一、荣耀的至暗时刻 毫无疑问,在过去的一年里,荣耀经历了大起大落。 在跌落前,作为华为对抗小米等互联网手机品牌推出的子品牌,荣耀主攻年轻人,在国内市场份额曾一度达到16.7%,跻身全国前二;但今年4月的时候,荣耀的市场份额一度跌到3%。这一时期,荣耀的月发货量从几百万台变成几十万台的量级,许多渠道零售商的感受是,每从荣耀拿一台货都显得十分难得。 由于华为断芯,荣耀受到严重波及,其供应链遭遇极大阻碍,市场份额一路下滑。 美国限制的是华为,如何让华为不影响荣耀的发展呢?任正非想到的答案是,忍痛割爱。 一年前的这个时点,华为正式官宣声明出售荣耀资产,深圳市智信新信息技术有限公司成为该资产的收购方。据悉,收购方公司于收购前两月宣告创立,深圳市智慧城市科技发展集团,以及荣耀代理商、经销商都有注资。 华为、荣耀分手后,任正非还表示两家不要藕断丝连,期待荣耀超越华为,成为全球最好的手机之一。 但是,刚独立的荣耀马上就迎来了自己的市场大考。今年1月,荣耀V40在各界担忧的声音中发布,由于芯片断供影响,该机型最终没能给荣耀带来主力销量。在荣耀新品断供的同时,国内厂商纷纷发力高端市场,试图分羹华为断芯后留出的市场空白。一季度,国内新机发布眼花缭乱,二季度的时候,高端市场上却仍然只有苹果表现亮眼,其营收同比增长87%。 在市场走凉的同时,荣耀的团队更不好过。荣耀CEO赵明曾表示:没有华为支持后,荣耀的现金流也要找银行贷款,桌椅板凳都要自己买,自己装修。尽管如此,许多渠道商还是给荣耀投来了赤诚的关心:在过去几个月,荣耀的线下体验店和专区新增了2500多处。 事实上,用户的换季周期不断延长,想要用户换机,需要足够的品牌力和产品创新力。对于手机高端市场而言,突然空出来的市场上如果只是出现一些只求噱头的产品,其销路一定走不远。华为留出的高端市场蛋糕,国内其他厂商真的接得住吗?这正是荣耀的机遇所在。 二、荣耀重回前三 让业界认识到荣耀正在夺回市场话语权的,是最近公布的几个数字。9月,在荣耀Magic3的发布会上,荣耀公布了自己的最新市场份额,16.2%。10月,Counterpoint Research发布的Q3中国智能手机市场报告显示,荣耀以15%的份额重返第三。 事实上,在今年7月荣耀50系列的发布会上,荣耀就宣布自己的市场份额达到了14.6%,重回国内前三,这意味着荣耀重回前三并非侥幸,而是在品牌力与产品力上重新夺回了话语权。 如今,不光是业界共识,现在许多消费者也已经意识到,手机堆料,并不能与高端挂上等号。对于中国消费者来说,建立了高端品牌认知的,一直以来只有苹果和华为能达到这种高度。这意味着,虽然荣耀整体供应量紧俏,但能保证出货的产品,其市场号召力仍然不可小觑。 例如,在今年荣耀50的销售成绩单上,其在线上全平台开启销售后,1分钟的战绩就突破了5亿元,销量保守估计超过15万台,还打破了荣耀的销售记录。 在此次大捷后,荣耀热还在持续蔓延着。例如,在荣耀京东自营旗舰店上,超过70万人在线预约荣耀50,超过30万人预约荣耀50Pro。在7月份,华为的销量数据最后定格在400万部,紧随OPPO、vivo的560万部、530万部的身后,位居月度第三。 从市场反馈来看,荣耀50是2000-4000元价位段销量最佳的产品,其市场用户也从一线城市到五线城市各有分布。有消费者调研显示,有很大比例想要购买华为手机的消费者,在被告知华为缺货后,将荣耀作为了第二选择。 荣耀在此后的产品发布上,也表明了乘胜追击的野心。8月,Magic3发布,其4599的起步价,昭示了重新与苹果竞争高端市场的定位。 三、荣耀做对了什么? 荣耀的市场表现反弹如此之快,最为关键的原因其实是继承了华为的研发团队,因此荣耀的产品力一直能够得到有效保障。 也因此,对于荣耀来说,想要重新拿回话语权,需要解决两个方面的核心问题:第一,重整供应链,解决出货量;第二,在市场短暂失语后,重整渠道,与消费者建立有效沟通,做出产品的用户价值。 荣耀独立于华为之后,由于华为并未持股,荣耀并不在实体清单之列,这也意味着其供应链的重新梳理基本并无大碍,所需的仅是时间。事实上,荣耀刚与华为分手就随即与供应链抓紧签署新的供货协议。目前,荣耀拥有30余家战略合作伙伴,共签署1000份2供应协议。芯片上,虽然荣耀没有华为海思支持,但高通和联发科也随后为其输血。以今年畅销的荣耀50系列举例,荣耀50与50Pro都搭载了高通S778G处理器,荣耀50SE则搭载联发科天玑900处理器。目前,荣耀50系列备货量已经实现了百万台量级。 除了处理器,经各方媒体的透露及上市公司的资料查询后,不难看到其他供应商的影子:中京电子为荣耀提供了柔性电路、刚柔结合电路等系列产品,奥海科技为荣耀提供手机充电器……为荣耀供货的国内厂商还有很多,射频技术、CIS芯片、手机屏幕、驱动芯片,以及代工厂都有相关支持。 除了重新梳理上游,荣耀也在积极布局下游。 在渠道建设及消费者沟通方面,华为与荣耀的分家,意味着很多渠道都需要重做一遍,但荣耀在近半年的时间里新增了2500多处线下体验店和专区。这样的成绩虽有渠道商的送暖,但与荣耀的线下策略也相当一致:继承华为路线,在乡镇覆盖堡垒店,在县城覆盖专卖店。与此同时,在对客户做产品展示时,也是强调针对客户分层,把分类做到足够清晰,主攻需求对位。 “很多做渠道的人也是从华为过去的,所以我接触到的客户们大多还是有信心”,荣耀CEO这样介绍荣耀的渠道建设。与签收商建立全新的供销合作关系,就像把货架先摆好,只要随后的产品线能保持跟进,荣耀的成长自然是不在话下。 在过去,华为的门店既卖华为,也卖荣耀。荣耀作为华为的子品牌,在过去几年的快速增长,很大一部分原因要得益于此。现在,荣耀和华为分家了,荣耀能在线下独立展开自己的门店,消费者当然很少知道背后的原因,最明显的感知却是,摆脱华为笼罩的阴影后,荣耀是一个更年轻也更有实力的品牌。相信,随着荣耀产品全线布局的完善,荣耀还会继续迎来自己的高光时刻。

    热点观察 2021年11月25日
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  • 家装“品质”、服务上位背后,土巴兔直击行业痛点/破解行业顽疾

    撰文 | 何玺 排版 | 叶媛 今年的双十一来得有点早,不仅早,还有诸多显著的变化,比如战线拉得越来越长,“品质”成了商家、消费者、平台共同关注的重点。 家装作为双十一的重点类目,今年也有不少新变化。 01 2021家装双十一观察,“品质”、服务成重点 持续到2021年的疫情,对人们的生活、经济活动带来了多重影响。疫情之下,人们的消费和生活观念均发生了巨大变化。消费方面,很多之前习惯于线下消费的人群转向线上消费;生活观念方面,伴随居家时长的提升,人们发现家不仅是休息的场所,还是集学习、工作、娱乐、健身等多功能的一体的生活空间,因此大家对家居新场景有了更高的要求。 疫情改变了消费者,也改变了众多的行业,如旅游、家装等。以家装市场为例,疫情之下,众多家装企业遭遇了复工延期、物流受阻、卖场开业延期等多重困难,为了“活”下去,众多线下家装企业纷纷将目光从参展、门店等传统线下获客方式转向了互联网这种更具先进性的线上新渠道上,线上推广、线上获客、线上服务、线上办公等成为家装企业的主要工具。不仅如此,为了更好地服务用户,短视频种草,直播卖货等新模式成为家装企业营销的重要选择。 时至今日,线上已成为家装、建材不可或缺的重要渠道。 作为疫情之后的第二个双十一,线上家装相比去年有了不少新变化。厂商方面,越来越多的商家将线上当做不可或缺的重要渠道,并积极投身其中,消费者方面,越来越多的消费者开始习惯于线上找家装,并对线上家装企业提出了更高的要求。具体来说,伴随着直播卖货等电商大促的常态化,家装“价格”不再是消费者选购产品或服务的首要关注因素,经过各种大促洗礼的消费者开始更加看重产品品质、购买体验和服务,与之相对应的,是各家装企业在营销上更加强调“品质”和服务。 02 家装“品质”、服务上位的背后,行业生态正在被全面重塑 消费者和厂商都越来越强调“品质”和服务的背后,家装行业生态正在被全面重塑。 相信不少人在电视、网络有听过这样的报道,即某家装公司跑路,业主被坑惨。百度一下“家装公司跑路”,出来的相关结果更是高达600多万。有媒体对这些结果进行分析后发现,这些“装修公司跑路”案件都有一个共性,那就是“先付款后装修”。 据了解,在传统家装行业,装修公司多要求业主先付款再装修。但“先付款后装修”模式的问题在于,由于缺乏第三方平台的监管,消费者权益无保障。特别是在业主已支付全部装修款项的情况下,很容易出现以次充好、装企处理滞后、服务怠慢、敷衍了事等问题。更糟糕的情况就是,装修公司卷款跑路,业主损失惨重却索赔无门。 可见,消费者想要找到一家靠谱的家装公司是一件多么困难的事情。 不过,这种情况正在被以土巴兔为首的产业互联网家装平台改变。作为产业互联网家装平台的代表,土巴兔很早就在行业内推出了“先装修后支付”的保障服务体系,改变了行业传统的先款后货的模式。在土巴兔的“先装修后支付”保障服务中,业主不需要先给装修公司交纳任何定金,装修款由土巴兔合作的第三方全国性银行专项管理,将冗长的装修环节分成了不同的阶段,装修公司只有在完成一个环节的施工工作,而且在业主确认后,才能拿到该节点的装修款。可以看到,该模式不仅可以在一定程度上保障家装施工质量,还能有效解决装企装企处理滞后、服务怠慢、敷衍了事等问题,更重要的是,它能有效预防装企卷款跑路,大大保障了消费者的合法权益。 同时,土巴兔还给业主提供专业的第三方质检、陪签等服务,在保证用户资金安全的基础之上,也保障了装修过程中交付质量的问题。此外,土巴兔还与众多的品牌材料厂家进行深度合作,给平台上的装修公司进行供应链赋能,在保障用户使用的材料都是正品并符合国家标准材料的同时帮助装修公司提升客单价。 事实上,土巴兔提供的服务远不止以上这些,比如它提供的装企——消费者智能匹配等服务,也都备受消费者和装企业欢迎。 家装“品质”、服务上位的背后,产业互联网正在全面重塑家装行业生态。 03 第十三个双十一,土巴兔用“保障+补贴”升级家装体验 依托直击家装痛点的“先装修后支付”保障体系,土巴兔改变了传统家装先款后货的模式,并实现了对家装行业生态的重塑。 在即将来到的第十三个双十一,土巴兔洞察消费者对品质家装的需求,以“保障+补贴”升级家装体验。 10月21日,土巴兔APP、小程序等渠道同时上线了以“8大装修保障限时抢 瓜分亿元装修补贴 年终福利火热开抢”为主题的活动,正式开启土巴兔2021年家装盛典。该活动从10月21日到11月30日。 打开土巴兔APP,点击“2021家装盛典”主题页进入活动页面可以看到,“天天领福利”、“幸运抽奖”、“装前必领”、“品牌建材”和“装修灵感”等几大板块,点击“立即领取”,即可享受相关权益,线上便可轻松下单。 针对消费者装修痛点,土巴兔还在活动期间推出了“福利天天领”板块,该板块涵盖了土巴兔平台的质检及金融服务,其中有1次先装修后支付服务、3次工程质量平台验收、1次量房免费送客餐厅效果图、100元质检服务现金券、1个建工意外险、1次免费设计、量房有礼、专业质检服务等8大装修保障福利。 一旦签约成功,用户还可以享受土巴兔赠送的专业质检品质验收服务,质检人员在施工期间核查材料品牌、质量、施工工艺,部分产品送检至专业机构,为业主提供施工与材料的双重质量保证。 从土巴兔“2021家装盛典”推出的多项“保障+补贴”举措可以看出,在保障用户家装权益和更好满足用户“品质”家装体验需求上,土巴兔是真的很用心。 第十三个双十一,土巴兔正以自己的方式升级家装体验,推动家装行业走向“品质”服务时代。

    热点观察 2021年11月25日
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