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  • 瑞幸咖啡宣布小鹿茶品牌独立运营 并推新零售合伙人模式

    9月3日 北京 瑞幸咖啡(Nasdaq:LK)今日召开媒体沟通会,宣布旗下子品牌“小鹿茶”独立运营, 并聘请人气明星肖战担任小鹿茶品牌形象代言人,同时,推出行业首创的新零售运营合伙人模式,面向全国招募运营合伙人。 瑞幸咖啡首席运营官刘剑称,小鹿茶系列产品自今年4月上线以来受到消费者广泛欢迎,增长迅猛,销售情况远超预期。为更好的开拓茶饮市场,现决定拆分小鹿茶品牌独立运营,在全国范围内开设小鹿茶门店。公司将在继续保持咖啡业务高增长的同时,将新式茶饮作为另一重要抓手,进一步开拓市场的广度和深度。 据刘剑介绍,小鹿茶门店和瑞幸咖啡门店将形成强势互补。在产品上,小鹿茶门店也将销售瑞幸咖啡的全系列大师咖啡产品,但在茶类产品上将更加丰富,同时,瑞幸咖啡的门店将继续销售部分经典款小鹿茶产品;在消费场景上,小鹿茶门店将侧重休闲场景,瑞幸咖啡门店将侧重办公场景;在城市分布上,小鹿茶将侧重二三四线城市,瑞幸咖啡将侧重一二线城市。小鹿茶将延续瑞幸咖啡“品质至上”的品牌理念,为新一代消费者提供高品质、高性价比、高便利性的时尚新式茶饮。 在媒体沟通会上,刘剑还宣布,为了配合小鹿茶门店的发展,瑞幸咖啡将推出全新的新零售合伙人模式。有别于传统加盟模式,小鹿茶新零售合伙人模式具有零加盟费、共担风险、超强品牌、丰富产品、全域流量支持、数字化运营等六大优势。 通过瑞幸咖啡的新零售模式和数字化运营,新零售合作人模式不仅可以有效管控服务品质,还可以大大降低合作伙伴的投资风险,同时给合作伙伴带来更高的投资回报。 刘剑指出,随着小鹿茶品牌的独立运营和新模式的推行,瑞幸咖啡将覆盖更多的城市,相信在客户数量、消费频次、门店效率等诸多方面将有重大提升。 业内人士分析称,瑞幸咖啡凭借其强大的品牌、技术、资本和运营实力,以及对供应链的影响力和遍布全国的门店网络,已经成为了新式茶饮市场的主要玩家之一。此次独立运营小鹿茶品牌并推出新零售运营合伙人模式,将加速瑞幸咖啡抢占下沉市场 ,从而进一步提高其市场占有率。 瑞幸咖啡简介: 瑞幸咖啡(Nasdaq:LK)公司总部位于厦门,是中国第二大连锁咖啡品牌,也是全球IPO速度最快的公司。瑞幸咖啡以“从咖啡开始,让瑞幸成为人们日常生活的一部分”为愿景,通过充分利用移动互联网和大数据技术的新零售模式,并通过与各领域顶级供应商深度合作,致力为客户提供高品质、高性价比、高便利性的产品。2018年12月,瑞幸咖啡的咖啡豆在意大利米兰2018 IIAC国际咖啡品鉴大赛斩获金奖。截至2019年6月底,瑞幸咖啡在全国40个城市建有2963家门店;到2019年底,公司计划建成总门店数超过4500家,成为中国最大的咖啡连锁品牌。

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  • 百度举办第四届云智峰会:AI工业化浪潮来临

     8月29日,“ABC SUMMIT 2019百度云智峰会”在北京国家会议中心举行。此次大会以“AI工业化,加速产业智能”为主题。百度副总裁、智能云事业群组总经理尹世明表示, 第四次工业革命正在中国发生,这场智能革命正在从基础建设阶段跃升到工业化阶段。百度智能云ABC将助推AI工业化时代来临,加速产业智能化,成就智能中国。 (百度副总裁、智能云事业群组总经理尹世明:人工智能正在进入工业化进程) 现场,百度智能云与6500名客户及合作伙伴共同见证了百度智能云最新成绩单及最新AI工业化成果。成绩单方面,以ABC及“云+AI”为核心战略,百度智能云过去一年高速成长,用户数、收入翻倍增长,流量和服务器三倍增长,成为中国增速第一云厂商。同时,百度智能云在“实现单集群1万台服务器”、“机器学习开源平台”、“电信规模化智能客服”等多个技术、产品、应用等领域做到国内第一。 (百度智能云高速增长,多领域行业第一) AI工业化成果发布方面,百度智能云全行业首发AI工业化智能公式:人工智能工业化=(智能计算*智能应用)^智能生态,即智能计算和智能应用相互交叉促进,通过智能生态实现指数级的发展将实现人工智能的工业化;AI工业化智能公式三大驱动力引领下,百度智能云发布18大智能计算新产品,包括完全自主研发的“百度昆仑云服务器”,让中国最好的AI跑在自主可控的AI芯片上,展示与头部客户共建的智能应用:央视网“AI编辑部”、精研科技智能质检车间、重庆市气象局智慧气象系统、国家电网智能客服,还重磅发布智能来电秘书,AI分身24小时帮你接电话,AI正在全面走向产业实现规模化应用;百度智能云首推业界首个完整的人工智能生态联盟——百度产业智能联盟,更是让人工智能产业爆发出个体所不具备的成长力。 (百度智能云全行业首发人工智能工业化智能公式) “对于人工智能的工业化进程,智能计算,智能应用,智能生态是三大关键要素。“尹世明说。 在智能计算方面,百度智能云的智能计算全景图首次亮相。它拥有一个基础核心,六大工程平台及三套实践方法论,成为AI工业化的智能基础。一个基础核心以“更全场景覆盖、更高弹性、更高性价比、更安全合规、更易运维”为五大特色,天工、天算等六大工程平台则覆盖大数据工程、AI、视频云、物联网、区块链、云原生等细分领域,为企业解决技术环境、开发路径、资源需求等难题。再加上“互联网架构、数据智能、模型工厂”三大方法论提供知识辅助。智能计算产品全景图将助力客户智能化变革,降本增效,让客户更加专注在业务创新,提升业务市场竞争力。 (百度智能云首次亮相智能计算全景图) 此次百度智能云全新发布的18大智能基础设施新品各有特色:云端场景领域,“百度昆仑云服务器”基于百度自主研发的中国第一款云端全功能AI芯片“昆仑”而生,运算能力比最新基于FPGA的AI加速器的性能提升了近30倍,要让中国最好的AI跑在自己的服务器上;存储领域,在新发布的“归档存储”上存储1GB数据1个月仅需0.015元,这是中国存储产品的最低价格,是百度领先技术带来的产业红利;安全领域,“主机安全企业版”拥有混合云安全保护,对恶意代码实现更智能的实时防护;运维领域,“云顾问Cloud Advisor”可一键发起线下专家服务,让企业不仅轻松上云,更能用好云;视频剪辑领域,“4K视频处理方案”是业内首个支持HDR(高动态范围图像)4k视频转码,视频码率压缩至60%以上的解决方案。区块链领域,天链平台让区块链从技术平台扩展成赋能平台,发布的“可信身份解决方案”和“可信数据解决方案”解决隐私泄露等系列难题,适合联合征信、联合建模等应用场景。 (百度智能云发布“昆仑云服务器”,基于百度自主研发的中国第一款云端全功能AI芯片“昆仑”而生) 智能应用方面,视觉智能、对话智能、数据智能已成为国内最大规模AI落地应用的领域。在视觉智能领域,百度智能云的视觉智能解决方案重点对媒体、城市综合治理、工业的视觉能力进行了重要升级,让工作和生活更有趣更安全和更高效;在对话智能领域的持续升级,让对话智能易集成、全渠道、更懂你,ABC智能客服正在成为AI工业化的排头兵。数据智能则让各种数据开始跨越边界,相互融合,应用将具备新的洞察和认知能力,让预测和决策更自动、更精准。 (智能来电秘书,AI分身24小时为你接电话) 比如在对话智能领域,百度智能云打造的ABC Robot平台已成为合作伙伴的首选方案,超过40家合作伙伴使用该方案打造各类机器人产品,应用在政务、教育、医疗、银行、零售和交通六大场景中。在2019年7月的百度AI开发者大会上,百度智能云联合浦发银行推出了金融领域首个“数字人”员工小浦。她凭借专业的金融知识、对用户需求的深刻理解,为客户带来全新的服务。在2019百度云智峰会现场,百度智能云宣布开放数字人平台,希望让更多的行业可以定制自己的数字人,帮助企业打造品牌IP,以一人服务千万人,数字人实现从1走向了N的进步。 (百度智能云宣布开放数字人平台,希望让更多的行业可以定制自己的数字人) 现场,央视网、重庆市气象局、国家电网、精研科技、Intel、戴尔、吉诺救援等合作伙伴,分别分享了在这三大领域的智能化升级故事: 央视网全新打造的AI编辑部运用了百度智能云的媒体视频解决方案,两分钟内即能把长达2000分钟的节目进行精彩剪辑,极大降低了视频内容的创作门槛。 来自江苏常州市的制造业企业精研科技,利用百度智能云技术打造的智能质检设备解决了过去主要靠“肉眼+放大镜”来检测的痛点,能同时检测6个零件面的33种缺陷,将漏检率控制在0.1%内,设备投资回报率则达到了传统机型的 6.5倍,企业降本增效显著,不仅防止制造业产业链转移,还更好地保护国家制造产业。三年磨一“检”,从2017年尝试落地到2019年的规模化应用,百度智能云智能质检已经运用在数十个行业。 (百度云智峰会现场连线精研科技工厂车间,左边是人工质检车间,右边是智能质检车间) 重庆市气象局则通过与百度智能云联合打造的“智慧气象”系统,用云+AI让“天意”不再难测。两小时内的预测准确率提升了40%,2019年夏天的灾害天气预警信息发送时间,则从原来的两小时提升到9分钟,帮助市民更早的躲避灾害。精准气象预测,AI在加速。 而有了AI助力的吉诺救援,能跟台风赛跑,开展救援活动。在今年夏天的“利奇马”台风登录浙江不到一个小时内,吉诺救援就接收到295个救援请求,利用百度智能云的AI产品,吉诺救援在40分钟内就调度了300多台车辆前往37个县展开救援,救援的效率和准确性大大提升。 (百度智能云全场重磅发布20大新品,加速AI工业化) 此外,百度智能云还在金融、物流、客服、机器人、农业等更多领域助力企业完成产业智能化升级,降本增效。“智能应用是AI工业化中的关键因素,从视觉智能、对话智能,再到数据智能,当数据可以安全合规且开放融合地跨越边界,产业生深挖更多的可以标准化、规模化复制的场景,智能应用将无处不在,”尹世明说。 (百度智能云合作伙伴分享企业智能化升级故事,从左到右分别为吉诺汽车集团董事长贾小平、Dell全球供应链负责人黄畅唱、央视网总经理赵磊、国家电网有限公司客户服务中心董事长吴杏平、重庆市气象局局长顾建峰) 智能生态方面,百度智能云宣布推出业界首个完整的人工智能生态联盟——百度产业智能联盟,并展现面向制造行业的子生态领航俱乐部。目前,百度智能云的产业智能化生态中已经拥有数千个合作伙伴,共同建设产业智能化生态圈。 (百度智能云推出业界首个完整的人工智能生态联盟:百度产业智能联盟) “合作伙伴的成功就是百度智能云的成功。不驰于空想,不鹜于虚声,百度智能云将携手所有的客户与合作伙伴,Dream it,Believe it,Achieve it!“尹世明说。 大会现场,英特尔云平台与科技事业部全球副总裁兼总经理Jason Grebe也受邀出席并发表主题演讲,他提到,“过去十年,百度智能云一直都领先运用英特尔的最新技术,是英特尔的重要合作伙伴。近期,我们有多项合作成果逐步落地:百度在数据中心部署了第二代英特尔® 至强® 可扩展处理器,这是首款面向数据中心和云的定制化处理器;百度正基于英特尔傲腾数据中心持久内存,为其信息流服务构建内存数据库,为用户提供更高效、更流畅的个性化内容;采用了英特尔® 傲腾™数据中心固态盘和英特尔® QLC 3D NAND 固态盘的百度ABC存储产品,为全新HPC应用提供了高性能存储能力。另外,英特尔和百度,以及其他全球云服务领域的领军者,一起成为Linux 基金会 Confidential Computing Consortium (CCC)这一新行业团体的创始成员。”

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  • 划时代旗舰联想Z5 Pro来了,划时代双主摄AI超画质

    11月1日,联想在北京全球总部园区举办手机新品发布会,“划时代旗舰”联想Z5 Pro首次亮相,首次将屏占提升到95.06%,售价1998元起。同时,联想还推出了ZUI 10和联想Air无线蓝牙音乐耳机。 在发布会上,联想集团副总裁、移动业务中国区负责人常程表示,尽管国内手机市场持续下滑,但联想手机5-9月份的销量实现超过七成的同比上涨,逆势上扬。这一次“划时代旗舰”联想Z5 Pro的发布,将为联想手机冲刺下一个目标、实现下一次飞跃奠定坚实基础。 联想Z5 Pro,正面有且只有一块屏幕 联想Z5 Pro采用创新滑盖全面屏设计,实现超95.06%的超高屏占比。通过不断的技术创新,联想Z5 Pro将下巴宽度缩短至4.98mm,同时实现了顶部侧边同窄的2.07mm超窄边框,完美R角2.0带来高颜值全面屏的震撼体验。 6.39英寸19.5:9比例三星AMOLED屏幕拥有2340×1080全高清分辨率,支持100万:1超高对比度和DCI-P3广色域,并且支持HDR10增强画质,达到数字电影级的色彩表现水准,最高600nit的屏幕亮度,无惧强光直射,随时随地看得清。De-mura屏幕均色技术的加入,使亮度色彩表现更为均匀,让你看到更真实的世界,也为相机拍摄的照片提供最好的色彩还原。 联想Z5 Pro通过定制0.98mm最薄屏下指纹模组,以及首创的指纹滑轨共享空间,在滑盖屏结构的空间内实现了第五代光电屏幕指纹的搭载,高达99.92%识别精度和0.2s的最快解锁速度,提供更高效更便捷的解锁体验。 联想Z5 Pro,最有技术含量的解压神器 联想Z5 Pro得益于特有的双螺旋动力六位制导滑轨设计,可以有效抵消结构偏转,令滑盖部分与机身结合更加紧密,可靠性更高,实现超过30万次的滑盖寿命,顺畅的滑动感让每一次的滑屏都变成享受。如此充满机械魅力的设计,也带来清脆悦耳的滑动听觉体验。G3曲率四曲面玻璃机身手感温润,让联想Z5 Pro成为真正的掌中玩物,这可能是世界上最有技术含量的解压神器。匹配全新联想ZUI 10,联想Z5 Pro拥有更多专为滑盖设计的交互体验,实现滑动接听、拨打电话,以及滑屏转换前后置相机等操作。 联想Z5 Pro,高通骁龙710 AIE Turbo六维硬件加速 联想Z5 Pro搭载高通骁龙710 AIE Turbo,拥有六维硬件加速能力。通过ASDiv天线切换分集技术搭配Close Loop闭环调谐天线,保证信号良好,怎么握都有信号;双smartPA加杜比全景声认证,实现殿堂级音频享受;作为首家通过工信部认证的手机厂商区块链,配合4G伪基站防护功能,实现芯片级支付安全,开启支付安全2.0时代;匹配夜间省电模式,夜间待机掉电量低至3%;联想全新ZUI 10独有的永不卡顿5.0,整机软件启动速度提升35%;同时联想手机首次匹配新一代NFC芯片,稳定性更高,可实现更远距离连接,支持全国210个城市的NFC公交卡功能,零电量下持续刷卡24小时,方便出行。 联想Z5 Pro,划时代双主摄AI超画质 联想Z5 Pro后摄采用2400+1600万像素索尼AI超画质双主摄(IMX576+IMX519),1/2.6英寸大尺寸感光模组,1.8μm等效大像素,色彩还原精准,曝光控制均匀,噪声抑制卓越,细节表现精准,虚化过渡自然。配合硬件8帧合成算法及7大去噪算法,实现逆光AI超画质与夜景AI超画质,带给用户无比纯净的逆光及暗光环境拍摄体验。另外,后置还拥有独家ISP级视频调优,画面更细腻,色彩更绚烂,实现AI超级视频拍摄。除了高素质的后摄,联想Z5 Pro的前置双摄也同样强大,1600+800万像素前摄,搭配800万像素最大红外感光模组,支持零光感人脸解锁,同时提供优秀的自拍体验。 定位于“划时代旗舰”,拥有充满科技感滑盖屏设计,联想Z5 Pro突破全面屏手机高价门槛,6GB+64GB售价1998元,6GB+128GB售价2298元,11月1日在全平台开启预约,11月11日开启首销。 联想ZUI 10,极智轻快 联想ZUI 10是专为全面屏打造的全新ZUI系统,图标设计更加简洁,画面色彩更加清新。此外,还添加了新的滑盖全面屏交互功能,滑盖下滑来电接听、后摄快速转换前摄。还有全新4D U-Touch体感手势识别,突破二维空间限制,通过3种空间体感AI手势,拍一拍、转一转、切一切,秒开应用功能,方便快捷,让全面屏使用得更加得心应手。 联想ZUI 10加入了永不卡顿5.0技术,采用应用弹射启动设计,使App开启速度提升35%。同时,ZUI 10云服务升级,提供更智能的备份能力,用户可通过参与活动获得终身免费云空间,存储空间越用越多,定义ZUI的无限可能。 联想Air无线蓝牙音乐耳机,惊喜的小礼物 联想Air无线蓝牙音乐耳机,针对于目前市场上普通无线蓝牙耳机只能单耳通话,且信号弱、连接不稳定、延迟高等痛点,通过搭载定制芯片与AI智能天线,实现更高的抗干扰性,提供更优质的信号,连接更稳定,同时实现双耳通话功能;通过采用6mm石墨烯喇叭,提升音质,声音清澈自然,还原原声,此外更有专业声学团队调试EQ(均衡器),音色厚度适中、解析出色。采用金属抽拉式充电仓,将科技与时尚融为一体,配合充电仓使用可实现超10小时的使用。耳机自设12种智能手势,一触即达,同时可直接唤醒联想语音助手或Siri,搭配磁吸式自动开关机设计,首次配对后取出自动配对,使用更加得心应手。 联想Air无线蓝牙音乐耳机,售价298元,将于11月8日开启首销。 引导新潮流 联想手机回归再响战歌 自6月5日宣布重新出发以来,联想手机在短短5个月时间已发布多款产品,每次都是在消费者的某个需求点上发力,并通过高性价比打破手机行业的高溢价,让用户以合理的价格享受科技带来的乐趣。伴随着Z5 Pro的发布,联想手机将继续秉持“良心优品 国民手机”的理念,致力于为用户提供更炫酷的科技产品和智慧体验

    热点观察 2021年1月23日
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  • 要商业化也要用户体验 快手营销平台的四块基石

    如何既做商业化,又不伤害用户体验,甚至提升用户体验?两年前,快手商业化团队开始组建时,就从公司接到了这样一个难题。 10月30日下午,快手公司在北京举行活动,正式推出了营销平台,快手商业化加速。这也意味着这道难题找到了答案。 今年4月,快手自主研发了“AI用户体验量化体系”,有了这个体系,快手可以用量化的方法测算出某个广告对用户体验有没有损害。快手商业化也因此最终通过公司认可,走上了快车道。 “在商业化过程中,快手看重如何实现用户、商家、创作者和快手平台四方共赢,及把平等、普惠的价值观传递出去。”快手公司CTO陈定佳在当天的演讲中如是表示。 快手是一家“AI+大数据+社交”的公司,这三个特征是其商业化的天然基石。商业化与用户体验的平衡则构成了第四个基石,确保其可持续发展。 AI+大数据驱动 快手是一家AI大数据公司,这一技术在应用到快手的商业化进程中。 “未来的广告和营销更多会通过AI大数据实现,对于提升广告的精准度和销量,这是革命性的。快手AI大数据系统对于多媒体内容和用户的理解,以及相应的智能推荐机制,经过改造,都应用在了我们的营销系统中。”快手公司CTO陈定佳在演讲中说。 快手运用AI技术对70亿条库存短视频和每一位用户的行为进行分析,达到深度理解,从而实现内容和用户之间的精准个性化推荐,这是其营销系统的核心竞争力之一。比如,当用户上传生活片段后,快手的AI系统能很快识别出视频中人物的数量、性别、年龄等信息,包括人物所在的场景是在操场还是在家办公,甚至可以精准识别出人物在马路上骑自行车还是在开车,开的是轿车还是卡车等高级别信息。这就意味着,快手营销体系内的标签更加细致,对商业内容的匹配也更精准。 快手商业化首先以短视频社交广告为切入点。据易观国际发布的《中国互联网广告市场年度综合分析2018》预计,2018年中国互联网广告市场规模为3509亿元,到2020年增长到6600亿元。其中社交广告2018年市场规模为502亿元,到2020年将增长到838亿元。这是一个千亿规模的大市场。 业内专家认为,互联网广告市场增长稳定,商业模式比较成熟,短视频社交红利期优势显著。在这个千亿级的大市场中,快手作为拥有1.3亿日活用户,库存UGC短视频资源70亿+的国民级短视频App,将是一家百亿级规模的新玩家。 社交属性:有温度,信任度和忠诚度的“老铁经济“ 太平(快手号:乌拉盖太平)是内蒙古锡林郭勒盟的一个普通年轻人,2017年3月开始,他通过快手短视频和直播展示内蒙草原的美丽景色和特色美食,目前有18万粉丝,他成功开拓了牛肉干特产销售的新途径,如今一年销售额达到400万。“快手上的顾客90%都是回头客,最多的一位老铁一年买了15000元的牛肉干。”太平说道。 与太平类似的商家在快手上还有很多。小米之家和小米直供点在线下遍地开花的同时,在快手上也建了1000多个小米直供的官方账号,涌现出十多个明星店长。 在快手上的广告和商业行为能取得这样好的效果,核心原因就在于快手用户之间有强烈的社交属性,“老铁关系”天然就有温度、信任度、忠诚度,这对商家来说是极为宝贵的财富。 “快手不仅有亿级的日活流量,还有自发形成的社交商业土壤,这是快手独特的商业生态体系,”快手商业化副总裁严强表示。 保护用户体验:可持续发展的刚性要求 过去两年,快手的商业化之路并不是一帆风顺,一个绕不过去的难题就是,如何平衡商业化与用户体验。一个广告只要有损用户体验,会被无情地限流,这是一个让商业化团队头痛的难题。 今年4月完成的“AI用户体验量化体系”,把快手的AI大数据能力,用在了保护用户体验上。商业化内容的点击率、播放时长、点赞、关注、评论、转化率等正面指标越好,越能获得更多的流量支持,自然ROI(投资回报率)就越高。通过这套机制,快手鼓励商家创造更多对用户有价值的商业内容。 这种双赢局面是公司要求达到的。快手公司创始人兼CEO宿华在几天前表示,“我们希望通过提供商业能力,让用户在快手社区有更加丰富的体验,实现更大的价值。” 对用户体验的保护,还体现在其他两个方面: 首先,快手商业化是在用户自发的需求上顺势而为。 举例说,卓玛是四川甘孜的一位藏族姑娘,她在快手的号叫“迷藏卓玛”,拥有113万粉丝。她拍的一个家养猪肉的视频下面,可以看到粉丝的留言,“这猪肉不错,能卖给我点吗?”,“这个猪肉有卖吗?” 每天,快手上类似的与交易需求相关的评论超过190万条。用户在看了短视频后,会留言“好不好用”、“多少钱”、“怎么卖”、“哪里买”等,显示有旺盛的用户天然需求。 强烈的用户需求正是快手进行合理商业化的基础。快手CTO陈定佳表示:“现在已经到一个合适的时机,把这些自发的用户商业需求规范起来,为用户提供包括广告在内的商业化工具,帮助他们实现自己的商业价值,提升商业效率。” 其次,快手商业化既注重高效,又注重长效。既捕鱼,又养鱼。 快手营销平台分为广告和商业开放平台。快手商业化副总裁严强介绍,快手广告的目标是让广告更高效、更精准,而快手商业开放平台以“长期效果”为导向,主要目标是将品牌账号、电商等商业能力开放给商家和用户,帮助大家更好的实现自己的商业价值,最终达到商家、创作者、普通用户与快手的四方共赢,实现商业与用户体验、平台生态的可持续发展。 “我们认为商业化是一件很长期的事,这个过程中,生态的建立很重要,”严强表示。“如果没有一个有生命力的生态循环系统,单纯通过大打广告来变现流量,可能是一种涸泽而渔的不明智举动。” 在快手看来,好的商业本身也是好的内容,因此快手在搭建营销体系时,重点设计了开放生态的部分,让商业内容实现对平台生态的反哺。对商家来说,除了有广告这样“开闸捕鱼”的高效工具,在快手上也有了通过日常运营来“蓄水养鱼”的方法。 最后,快手强调,在商业化的过程中要把平等、普惠的价值观传递出去。快手的营销体系内,不仅有小米、联合利华、百雀羚这些大公司,也会有太平这样千千万万的本地小商家。快手希望构建可持续发展的商业生态,让营销这件事也能提升所有人的幸福感。

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  • 海风教育林奇涵:如何正确选择在线教育机构

    教育学家陶行知先生曾说:“我们深信教育是国家万年根本大计。”随着城市发展,交通成本不断提高,留给学习的时间和空间慢慢被压缩,为了节约时间、克服距离带来的不便,线上教育应需求而生。经过四五年的发展历程,雨后春笋般地出现了多家在线教育机构。作为家长来讲,如何选择合法合规又能满足各项需求的在线教育机构,就成了首先需要解决的问题。 如何正确选择在线教育机构?在线教育的优势又在哪里?或许海风教育的故事能带给你启发。笔者专访了海风教育联合创始人兼教研负责人——林奇涵。他搭建了海风教育的教研体系,实现分年级、分地区的针对性、特色性教学;构建教研基础数据库,为教师提供海量参考教案;构筑规模化的远程教师管理体系,实现对教师从培训到品控再到文化建设的三位一体的立体化、人性化管理。 为什么要做在线一对一 自2010年海风教育成立,一转眼8年过去,这期间海风教育一直在不断进行自我突破。在林奇涵看来,2014年的一个契机促成了公司的转型及成长。在这个过程中海风教育也成功从线下来到了线上,更是通过努力一跃成为在线一对一课外辅导这个赛道里的领跑者。 林奇涵说,在线一对一这样一种模式,在其他的一些细分领域慢慢出现。不管是早年的成人口语外教,还是少儿口语,亦或托福、雅思这种出国留学类的考试培训,这种模式都普遍的扩展开来了。为了印证这件事情,海风教育从教学形式、受众人群等等角度都进行了认真分析,并发现给予时日项目是能够落地的。 现在的课外辅导是一种普遍需求,学生们在不同的学校、使用不同教材、参考不同的考纲版本、也有着不同的学习层次和目标。因而这个补习需求是高度个性化的,个体之间的差异是非常明显的。在这样的一个状况下,越来越多的家长发现班课无法满足自己的需求,且时间效率也非常低。所以为了弥补时间上的差异以及更有针对性的学习,很多家长选择了在线一对一这样的教学模式。 林奇涵说,通过在线化,不仅解决了如何能够有效抓住学生的专注力这一问题,也为教研内容做了一个网络化的知识储备。在储备的这个过程中可以很好的督促大家将教研讲义做得很好,课题做得很细,标准化程度做得很高,结构化程度做得很好。因为所有的教学过程都是在海风教育平台上发生的,可以年复一年的记录教学日志,积累数据,并进行总结归纳,让每一位平台上的老师可以拥有更多更好的教学策略,这是线下教育所做不到的。 如何正确选择在线教育机构 现在的在线教育机构的确很多,在林奇涵看来,最基本的一点就是要考虑这家企业是否拥有品牌背书,包括是否拥有央视、人民网等权威媒体的认可。除了媒体的认可,学员和家长的认可也必不可少。在如今这个网络时代,想要了解这个内容并不难。好的企业一定会有一个好的口碑,这个口碑就是靠成年累月积累下来的用户给予的好评。 除此之外,一定要去认真看试听体验课。在听的过程中可以很好地鉴别这家教育机构的服务是否标准化,相对应的服务质量如何,以及他的师资力量是否强大。林奇涵举了一个例子,比如,海风教育所有的老师都是要上试听体验课的。这对老师来说是个很大的考验,当然相对来说也让老师们更努力去教学生。同时这也是对家长们负责,把所有老师的课都摆到平台上来,家长可以更好地选择适合的老师。当然做这些的目的,都是为了让学生拥有更好的成绩。 除去品牌背书、家长口碑、师资力量这些看得见可以量化的标准外,在林奇涵看来,科技创新也是判断企业是否优秀的一个重要标准。一个好的线上教育平台,离不开技术的支持。就比如海风教育,完成了在线教育首个落地场景应用的AI系统——好望角。作为采集线上数据的一种手段,科技与人工的结合,给了企业更多思考的空间,也节省了相应的工作成本。 海风教育的优势在哪里 就海风教育自身来说,经过四年的在线教育模式的成长,已经冲到了中小学个性化一对一在线课外辅导赛道里领先者的位置。 林奇涵认为,能够取得这样的成绩,离不开在后端构建起来的围绕教研内容、教学管理以及技术支持这三者之间所结合起来的三支柱。海风教育通过这三支柱去不断的提升,来使得用户服务体验、满意度各方面不断的提升。 他说,在教研内容上,海风教育独创了智能教学+真人教学双引擎教学模式,独创5000+“知识切片”教学体系。大家都知道老教师比新教师好,好在哪里?好在老教师经验丰富。经验又是什么呢?举个例子,在讲勾股定理时老教师知道讲什么样的题学生能更好的理解,讲每道题大致需要多长时间,他总能第一时间安排好每堂课的内容,不会超过学生承受的范围也不会太单薄。 在海风教育的教研体系中,会将每个老师讲同一道题的不同方法以及需要的时长都记录下来,并分析什么样的方法适合什么样的学生,以及讲每一个知识点大致需要多长时间,这样就会让老师更合理地安排课程。与此同时也会记录学生在学习过程中遇到了哪些问题,并针对性的让他们对于自己薄弱的环节加强练习。 在教学管理上,海风教育非常重视教师管控。举个例子来讲,教师跟学生发生在授课平台上的种种行为,后台都是可以监控的。会有人确认老师上课的时间、备课的时间以及备课内容。教师从备课到讲课到后面布置作业,再到家长提供反馈,这些全部都在我们关注的范围中,我们要保证的就是教师的100%执行,以及学生和家长至上。 林奇涵说,对于用户评价方面,每天早上无论是主管、经理还是总监都能够收到一封邮件,这封邮件囊括过去一天用户所发表的正面以及负面的评价。海风教育会根据家长和学生的诉求,及时解决问题,每个月还要针对这些问题再复盘一次。 在技术支持上,海风教育斥资过亿、耗时四年自主研发了智能学习平台——海风智学中心。它不仅涵盖了学习各环节,预习、上课、练习、复习、测评、习惯养成等,还打造了家委会App,让家长掌握孩子的第一手学习情况,家长可以通过App随时随地进入课堂旁听,杜绝教育机构封闭式授课带来的家长无法获知教学内容的缺陷。 同时,还完成了在线教育首个落地场景应用的AI系统——好望角。“好望角”AI系统通过学生端摄像头,实时采集到学生上课时的视频数据,利用人脸情绪识别、分析学生的语气语调以及对话内容,识别出孩子的学习情绪;利用监控眼球的位置,系统可以察觉到孩子是否专心。一旦识别到学生太兴奋或者不专心,系统便会提醒老师改变相应的教学方法。 为了解决在线教育行业,学生理科公式几何题解答困难的痛点,以及缺乏同时可以支持pc、pad、phone端全平台的智能学习硬件的现状,海风自主研发了智学派。它操作便捷且不依赖任何消耗性用品,真正做到了便捷省心,并可以对学生的书写笔画进行全纪录,智学派的大数据后台还可以智能分析学生的书写笔记。 结语 林奇涵说,做教育靠的是信仰,和这份事业带来的责任感。就像高尔基曾在《在人间》一书中所说的“智慧是做事用的,对于灵魂说来,靠的是信仰!”。虽然这条路可能并不平坦,但凭借着智慧与勇气,我们一定会越走越好。

    热点观察 2021年1月23日
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  • 安全、黑科技、亲民价,三个关键词读懂360智能硬件新品发布会

    据前瞻产业研究院发布的数据显示,预计到2019年,中国智能硬件市场规模将达5411.9亿元,2020年全球物联网设备数量将达到204亿。面对想象空间极大的IoT市场,国内各大硬件及互联网巨头公司也纷纷积极布局,而一直以安全公司形象示人的360,也已在IoT领域低调耕耘布局许久。 10月29日,360在北京举行了主题为“硬核新视界”的智能硬件新品发布会,一举发布了360智能门铃、360安全路由、360扫地机器人、360儿童手表等六款产品。在六款新品中,安全、黑科技成为现场反复出现的关键词。可以看出,360已将其安全理念及深厚技术积累延伸到IoT领域,智能门铃的“AI人脸识别”技术,安全路由的极速性能和黑客级安全、扫地机器人的无人驾驶级“SLAM算法”,以及360安全大脑技术赋能,都让人眼前一亮。六款产品总价仅3500余元,性价比逆天,也足以看出360在智能硬件领域发力的决心与诚意。 智能门铃全新亮相,360要给用户提供家门口的极致守护 发布会上首次与用户见面的360智能门铃,以“门前异动监控”“门铃猫眼二合一”“AI人脸识别”等核心功能,给传统门铃增加了视觉能力与联网能力,让用户可随时随地掌握家门前的异常情况,为家庭安全的第一道关卡提供极致守护。 (360智能摄像机负责人丁振) 门前的安防向来是用户家居生活的一大困扰。据公安部数据显示,我国每年因入室盗窃造成的家庭损失高达11300亿元。“家门口的安防”急待升级。此外,贴小广告、快递失窃、骗子上门推销等常发生在家门口的困扰,也成为360智能门铃致力为用户解决的痛点。 拥有“视频监控、异动识别、AI识人”等特点,360智能门铃就像一个常驻家门口的私人守卫,当主人不在家时,如有访客到访,用户可以收到手机APP提示,一键实现“远程视频通话”。此外,360智能门铃的“警觉性”极强,如果有人在门口停留时间超过15秒,就会立即向用户手机推送警报信息,预防恶性事件发生。得益于360安全大脑的AI能力赋能,360智能门铃人脸识别准确率高达99%,可以轻松识别家庭成员及好友。 据了解,360智能门铃可支持接入公安惯偷人脸数据,当敏感人员出现在门外时即可第一时间推送警报,并记录相关视频证据。360智能门铃更内置可充电锂电池,一键拆卸即可充电,充电一次用半年,续航性能突出。 目前,360智能门铃已在京东天猫等商城上线,售价仅349元,首批核心预定用户更能享受299元超低价。 为了给用户提供家门口的极致安全守护,除360智能门铃外,此次发布会现场还亮相了360智能门锁M1。C级锁芯、全钢锁体、192*192大面积活体真皮层指纹采集芯片等良心配置,售价仅699元,让用户可以用不到同类产品1/3的价格,获得一款安全性能极高的智能门锁,守好家门口的第一道关卡。 如何守护家庭网络安全? 让每台路由过一道黑客关 除了物理世界的安全,360仍然关注数字世界的安全。路由器作为家庭网络的第一道关口,在家庭网络安全方面扮演着重要角色。在网络诈骗、隐私泄露等问题横行的今天,360的“黑客级”安全理念及能力,在新发布的360安全路由2 V4身上得到了体现。360安全路由2 V4是一款全千兆智能路由,支持千兆及以下带宽接入,能为用户提供极致畅快的上网体验,其速率高达1167Mbps,蓝光电影也可以眨眼即现无需缓冲。360安全路由2 V4拥有4根6dBi天线,信号可覆盖200平米;创新P+内核,智能调节信号发射功率,堪称信号死角终结者。 (360安全路由负责人卢东) 除了“快”之外,360安全路由2 V4还拥有“黑客能量”加持。内置360OS安全操作系统,赋予了路由器防蹭网、防DNS劫持、防ARP攻击、网址过滤等九大安全上网防护机制。仅在2017年,360安全路由共检测到用户蹭网行为3579.8万次,阻止DNS劫持攻击次数3100万次,拦截恶意网址达3.784亿条。 为了给用户提供网络安全的极致守护,360安全路由成为了喜欢“自虐”的路由,每年都会斥资百万元奖金,邀请国内外上百位知名黑客和安全专家查找漏洞。再微小的漏洞也会即刻响应,在24小时内修复完成,让用户上网更安心,可谓让每台路由器都过了一道黑客关。这款性能超强的360安全路由2 V4定价189元,首发价179元,堪称用户“数字世界的贴身保镖”。 这款黑客级路由背后,是360作为国内最大安全公司的理念与技术实力,此外更有360人工智能研究院的三大人工智能引擎(运动引擎、视觉引擎、交互引擎),为360 IoT产品矩阵赋能。 (360首席科学家,人工智能研究院院长 颜水成) 360扫地机器人、儿童手表如何诠释黑科技? 在本次发布会上,360扫地机器人的亮相也让人印象深刻。过去,扫地机器人作为一款亲民的智能产品,时常因为不够智能而广受用户诟病,“避障基本靠撞”“扫地永远被卡”等问题让用户惊呼“到底是人工智能,还是人工智障?” 新发布的360扫地机器人S5,就是为了解决上述问题而生,它具有扫得聪明、扫得干净、极致静音三大特点。它移植了360研究院的无人驾驶技术,激光雷达搭配SLAM算法,能在清扫前绘制地图。此外,它还能识别障碍物,主动识别并提示用户设置清扫禁区,可以做到扫得彻底、不被卡死、不会乱撞。 (360智能业务负责人邓邱伟) 360扫地机器人S5是一台“有洁癖”的扫地机,它能用2000PA超大吸力、浮动式清扫、自动切换大吸力等功能,确保扫得更彻底更干净。在窄缝、障碍物密集处、地面凹凸处都能终结灰尘不留死角,更有“粉尘吸入”级别清扫能力,掉发、猫毛、尘埃,一键吸收安心度日。更贴心的是,在完成上述任务的时候,360扫地机器人还能在不损失吸力的情况下,通过对风道的精心设计把噪音降到最低,清洁更清净。 目前,360扫地机器人S5已在天猫上架,定价1399元,首发价立减200元,而双十一限量活动价格仅需1111元,可谓性能超群,价格亲民。 与扫地机一同发布的还有360行车记录仪G600。作为行业领先产品,360行车记录仪G600有着让美颜相机都羡慕的“2K高清,微光夜视逆光也清晰”技能点。索尼旗舰级图像传感器,搭载2K高清摄像头,F1.8超大光圈,昼夜成像清晰细腻,弱光之下也能刻画入微,看得见的夜晚,为用户提供更安全的行驶体验。更能通过降压线和缩时录影功能,实现24小时停车监控。超600万车主选择的360行车记录仪,最新款G600仅售499元,首发价399元,堪称高性价比之选。 在发布会上,360儿童手表以“支付功能”及“小猪佩奇”特别款,刷新了大家对儿童手表的认知。扫码支付、额度管理、密码保护等功能,从小培养孩子财商,也让父母更安心。远程实时通话、基于7000万私有数据库的AI定位功能,可以定位准确至室内,让家长随时掌握孩子动态。 (360儿童业务负责人赵君) 发布会上还推出一款360和现象级网红小猪佩奇“联名款”儿童手表,售价299元,首发价低至249元。不止有小猪佩奇定制表带,还有小猪佩奇定制UI界面,让小猪佩奇陪伴360儿童用户,一起从小养成好习惯。 初次亮相的360儿童手表7X定价399元,除却“移动支付”及“4g网络高清视频通话”,更是搭载“家庭群”、“亲子空间”等可以帮助构建更亲密亲子关系的人性化功能。支持视频语聊“家庭群”,成长路上一同打怪升级,还能共同制定目标任务关卡,寓教于乐。 此次发布会上,360带来的6款新品,除了安全、黑科技等技术优势外,还能看出360在通过科技与技术,帮助用户营造更智能更美好的生活体验。360希望通过智能硬件产品、安全技术、大数据能力,以更安全、更黑科技、更懂用户的智能硬件产品矩阵,为用户提供人性化的智能生活解决方案。

    热点观察 2021年1月23日
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  • 百年精匠初心之作 夏普二代AQUOS 8K电视震撼发布

    2018年10月26日,夏普在北京召开主题为《百年精匠 回归初心》的秋季新品发布会,夏普公司会长兼社长戴正吴出席并发布了夏普旗下全新的8K电视,兑现了在刚刚过去9月27日发布会上的承诺。此次发布会出席的行业嘉宾有中国电子视像协会秘书长郝亚斌,中国家用电器协会副理事长王雷,中国电子商会副秘书长陆刃波,中国家用电器研究院院长助理吴海涛,北京泰瑞特检测技术服务有限公司总经理刘志刚,中怡康消费电子事业部总经理彭显东和奥维云网显示器件与系统事业部副总经理陈慧女士等,可谓大咖云集。凭借着回归初心的精匠创新精神,在8K生态和包含全产品品类的AIoT系统双重加持下,夏普为消费者勾勒出了一个完整的未来智能生活蓝图,这就是夏普未来将全力发展的8K+AIoT战略。 精匠精神贯穿夏普百年创新史 回顾夏普百年创新史不难发现,夏普在显示领域的领先从未停止过,从第一台日本国产黑白显像管电视,世界第一台液晶电视,早在2009年就开始研发8K技术,并于2016年研发世界首款8K信号交换机 ,2017年推出全球首款消费级8K电视,2018年推出全球首款8K机顶盒,从“液晶之父”发展到今天的“8K之父”,夏普的领先脚步从未停止过。 在硬件上,夏普不断刷新人眼的识别极限,而在8K的应用领域,夏普在生态系统布局上同样快人一步,在2017年8月就已经率先推出了一整套生态系统,从娱乐、医疗、教育、工业,安防、旅游、艺术等方面,8K将以全新的角度挖掘各领域的发展潜力,用领先的8K级影像技术重新定义各行各业的标准。 旷视系列第二代8K电视震撼发布 作为本次发布会的重头戏,发布了夏普AUOUS 8K旷视系列第二代电视产品,共有80英寸、70英寸和60英寸三个版本,均拥有采用二代UV光传导技术的日本原装液晶面板,搭载DOLBY VISION HDR技术,最新的AI煌彩技术,在上一代煌彩的基础之上,最高将背光分割成1024块区域,实现更精确的区域控光效果,配合高达125%的无镉广色域、最高4000尼特亮度及12bit约687亿色显示,让画面效果再次提升。 配置方面,夏普第二代8K电视搭载自主研发的64位8K“金刚”智能解码芯片,配备四核CPU(A73+A53)和四核GPU,支持HDMI2.1,可以通过一根HDMI线即可完成8K视频的播放,并且首次支持USB设备直接播放8K视频,易用性再次提升。内置Android 8.0系统,蓝牙BT5.0和2.4G+5GHz双频WiFi,全新升级人工智能远场语音等。 值得注意的是,中国在全球仅次于日本之后第二个发布最新的第二代8K电视,从产品力角度上来看,此次中国发布的二代8K电视不仅集成了夏普8K的最核心科技,而且产品力上是目前全球最顶尖的,无论是发布时间还是产品力角度,今天发布的第二代8K电视都充分表明了夏普对中国市场的重视及尊重,以及深耕中国市场的决心。 全品类产品矩阵增强以人为本的AIoT扩展力 在全球一体化战略之下,夏普将数量庞大的全产品品类矩阵重新做统一规划,重新整合资源,在夏普全球的支持下,将智能家电、个人智能终端、智能商用级产品陆续落地中国市场,加速AIoT系统在中国市场的布局。同时联合AIoT和8K生态系统也将相互融合,共同发展共同进化,更优质地服务于消费者生活和工作当中的方方面面。 作为AIoT概念的提出者,夏普的AIoT不仅在产品端拥有更多的扩展能力,而且加上AIoT服务、大数据利用以及AIoT平台的提供加持下,形成了一套完整的AIoT生态系统。 在发布会现场,夏普展出了刚刚从日本CEATEC2018上展出过的全套产品,其中包括带有PCI净离子群技术的冰箱、洗衣机、空气净化器、吹风机以及厨电等白电产品,同时还有dynabook笔记本电脑、手机、蓝牙耳机、音箱以及宠物用电器等等。 百年精匠 回归初心 诚意与创意是夏普百年来的秉持的宗旨,夏普将用回归初心的诚意,百年精匠的创新精神,在夏普全球一体化战略下持续深耕中国市场,将全产品品类矩阵的优质产品提供给中国消费者,并用8K生态系统和以人为本的AIoT,实现更懂你的智能生活。  

    热点观察 2021年1月23日
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  • 京东启动11.11全球好物节 好物好玩打造高质量消费盛宴

    随着2018政府工作报告对中国经济高质量发展的“定调”,高质量消费的发展时代已然来临。作为国内品质消费的践行者和推动者, 京东在一年一度的消费狂欢盛宴11.11来临之际,也喊出“好物好玩,上京东”的口号,致力从前端的好物推荐、中端的优质体验到后端的完善服务,为消费者打造线上线下协同、一站式的高品质购物体验。 “‘多快好省’的广告语让众多消费者认识了京东,多年来,京东一直致力为消费者提供高标准的购物体验,这也让京东品质电商的形象深入人心。以消费者为核心,是京东的创新动力和发展宗旨。”在10月19日举办的“2018年京东全球好物节”启动发布会上,京东集团CMO兼京东商城轮值CEO徐雷表示,随着国家经济进入高质量发展轨道,高质量的消费诉求呼之欲出,就此,今年京东11.11围绕新时期消费者品质消费的核心诉求,依托零售基础设施优势,持续、深入整合站内外优势资源,致力用线上线下、站内站外一致性的高质量购物体验,打造新时期零售行业消费服务的“新标准”。 京东集团CMO兼京东商城轮值CEO徐雷做开场致辞 9大主题×7大专场 好物放量不玩“套路” 发布会现场,京东宣布今年的“京东全球好物节”从10月20日持续到11月15日,27天的超长期大促也创造历史之最。 11.11期间,京东将在线上推出9大主题日和7大专场活动,提供了形式丰富的促销。在基础优惠之外,京东还推出秒杀、神券、满减、拼购等多样玩法,以及针对特定人群的专享权益等多种福利。 从本次京东11.11的大促策略来看,不玩套路,直接让利消费者,成为京东11.11全球好物节的亮点之一。 具体来看,京东除了联合品牌推出直减活动外,还将在大促预热期创新推出“头号京贴”玩法,限时发放5000万无门槛“京贴”,消费者领取后可在下单时直接抵扣。 同时,有京东平台背书、“低价不低质量”的京东拼购,也在将今年第一次加入11.11大促阵营,为消费者带来更多“薅羊毛”选择。 京东金融也联合京东商城加入了11.11大促阵营,京东白条、京东支付将在线上线下渠道为用户带来大量直减、满减、免息等利益,用户可以领取支付立减、白条立减等福利券,最高减额可达4999元。 除了简单、直接的放量优惠外,京东11.11全球好物节还联合抖音、B站(bilibili)、微博等平台,打造酷玩消费盛宴。特别是京东与B站联合推出“二次元”市集,从11月1日开始,涉及动漫、电竞、cosplay、鬼畜,萌宠等圈层,打造“跨次元”的狂欢节。 针对本次京东11.11的大促,京东集团副总裁、前端平台负责人韩瑞表示,为了让消费者有“好逛、好买、好玩”的购物体验,本次京东全球好物节活动将在站内站外、线上线下同步开启。“京东11.11除了将手机京东、京东商城PC端网站、京东购物小程序、京东微信购物、京东手机QQ购物多个站内渠道同步上线,还将通过京东开普勒、京X计划等合作项目和各类跨界联合营销,让消费者在站内站外‘无差别’获取活动信息。” 与此同时,联合60万门店的无界狂欢盛宴,也将在线下同步开启,致力为消费者打造高质量的一致性购物体验。 线上线下联动 60万门店共同打造一致性购物体验 自去年京东首次开启无界零售战略以来,今年京东11.11将携手60万家门店,全面融合线上线下资源,以更完备的零售基础设施、更先进的零售科技为消费者开启无界零售2.0的全新消费体验。 发布会上,京东宣布11.11大促期间将联动60万家门店共同打造线上线下一致化购物体验,这些门店既包括遍布全国的京东之家、京东便利店、京东X无人超市、7fresh等创新业态,也包括京东与红豆、曲美等众多品牌合作的创新门店,致力实现对消费者衣食住行和本地生活圈的全面覆盖。 针对京东11.11线上线下联动,京东集团副总裁、无界零售赋能事业部负责人林琛表示,今年大促京东将充分发挥全域精准营销、全链条智能供应链和沉浸式门店科技方面积累的强大的能力,帮助品牌商围绕人货场三要素,为消费者提供高质量的一致化购物体验。 具体来看,京东主要从用户权益、商品品质和购物体验三方面推进。在用户权益一致化方面,京东通过JPASS系统覆盖全国上万家门店,让消费可实现线上领券线下门店就近消费,实现线上线下优惠共享;在商品品质一致化方面,京东用区块链技术搭建了“京东区块链防伪追溯平台”,接入超过500家国内外top品牌商,拥有超过2.4万个SKU,12亿条上链数据。不少优质商品将通过京东和合作伙伴在线上线下的渠道与消费者见面;在购物体验一致化方面,京东将智能导购、AR/VR试衣、智能购物车、刷脸支付等“黑科技”应用到合作品牌的线下门店,让消费者共享高质量的智能消费体验。 “一致化的体验,就是消费者在线下和线上可以获得一样的实在优惠、丰富权益、优质商品和互动化娱乐化的购物体验。”林琛表示,京东将通过帮助线下伙伴迈向数字化,让零售更高效率、更优品质、更好体验,也让购物真正成为享受。 全流程“放心购” 让品质服务“无死角” 品质电商是京东平台标签,品质服务则是京东品质电商构建最重要的一环。今年,京东也全新成立了客户卓越体验部,致力将高质量的用户服务放在首位。 发布会上,京东集团副总裁、集团客户卓越体验部及商城客服中心负责人余睿表示,11.11期间,京东从“看不到”“看得到”到“用得到”“买得到”,推出了覆盖各维度、贯穿用户购物全流程的消费服务产品,重新定义行业高质量服务标准。 具体来看,在“看不到”的服务方面,京东公布了全新升级的“宙斯盾”系统。这个以大数据为支撑的智能化长效管控机制,将通过语音识别,高效处理用户反馈,确保消费体验的有效提升。同时“宙斯盾”还会将消费反馈及时同步品牌商,优化产品质量,进而在消费者、品牌商家及平台间搭建高品质购物生态圈。依托AI、区块链、大数据等先进技术,宙斯盾为用户购物搭建“隐形盾牌”,构建京东高品质的购物环境。 在“看得到”方面,京东基于此前长期积累的对商品、品质管控经验和商家品质管理体系,强化服务IP“放心购”,服务涵盖“京东安装”、“送装一体”、“闪电退款”等基础服务以及“上门换新”、“运动健身保障”、“随心换”、“发货延时补贴”等特色售后服务,不断升级用户体验。 而“用得到”的服务主要包括京东物流在京东11.11期间推出的物流五大王牌,业务则通过精细运营、智能科技提效、供应链服务全球化、共生体系保障、绿色环保计划等,使物流配送方式更智能、配送效率更高效。 “买得到”的服务为主打生活场景的“京东服务+”,在京东11.11期间聚焦3C、家电、家居三大领域,逐步拓展品类,在服务时效、流程、规范等方面进行大规模标准化运作,让生活服务商品化,实现用户服务的“私人订制”。 “如何为消费者提供超预期的购物体验,一直是京东打造品质电商的不懈追求。特别是在国家高质量经济发展的关键时期,如何构建零售端高质量的消费体系,不仅是京东作为品质电商的责任所在,也是未来零售业发展的必然趋势。”徐雷表示,京东长期积累的无界零售资源,以及诸多的优秀的合作伙伴,让京东有能力围绕用户需求打造高质量的消费,驱动品牌方、用户和平台之间形成融合创新的消费新生态,从消费端助力中国经济高质量发展。

    热点观察 2021年1月23日
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  • 京东发起成立物流研究院,服务雄安智能物流和智慧城市建设

    10月18日上午,“智链无界 全球共生”2018全球智能物流峰会在北京召开,会上,由京东物流、南开大学、国家发改委综合运输研究所、北京交通大学、北京物资学院、上海海事大学、招商局中外运物流、上海市政工程设计院等九家单位共同发起的城市智能物流研究院(雄安)正式揭牌成立。 10月18日,由京东物流、南开大学等九家单位共同发起的城市智能物流研究院(雄安)正式揭牌成立。 城市智能物流研究院将坚持未来视角和世界眼光,将雄安新区定位为全球智能物流样板城市和中国物流创新示范高地,聚焦京津冀世界级城市群智能物流枢纽规划、城市物流系统顶层设计、物流大数据和云计算平台建设、空间物流探索及体系搭建、城市智能物流前瞻研究等,服务雄安新区智能物流和智能城市建设,实现城市空间的合理利用和智能物流的立体覆盖,为全球城市智能物流和现代物流体系建设提供示范。随着城市智能物流研究院的揭牌,未来京东将通过更多城市物流规划和空间物流课题研究,推动现代化物流技术的转化落地,为中国城市的智能化建设贡献力量。 专注智能物流在智能城市发展中规划应用 随着中国经济快速增长,消费市场规模不断扩大,电子商务推动了物流行业的蓬勃发展,物流不仅成为城市和区域发展的核心基础设施,也成为城市居民品质生活的基本保障。但在传统物流发展过程中,存在区域物流发展不协调、城市规划后置、土地利用率低、占用公共交通资源、环境污染等一系列问题,城市智能物流研究院的成立,目的就是从规划层面研究探索物流行业未来的发展模式,让智能物流体系更好地服务城市发展和居民生活。同时,城市智能物流研究院作为全球首个服务雄安新区、专注于智能物流在智能城市发展中规划应用的物流研究院,对于雄安新区智能城市建设和全球物流发展具有重要意义。 在2018全球智能物流峰会现场,雄安新区首席信息官张强,京东集团副总裁、京东物流综合规划群负责人傅兵,南开大学经济与社会发展研究院院长、现代物流研究中心主任刘秉镰,上海市政工程设计院资深总工程师俞明健,中国物流学会副会长、北京交通大学法学院院长施先亮,中国外运长航集团副总经理范端炜,上海海事大学物流研究中心常务副主任杨斌,国家发改委综合交通运输研究所研究员刘伟,北京物资学院物流学院物流工程系主任陆华等共同为城市智能物流研究院揭牌。 根据规划,城市智能物流研究院将雄安新区定位为全球智能物流样板城市和中国物流创新示范高地,作为京津冀协同发展的新枢纽和零起点规划的创新之城,研究院将在雄安新区管委会指导下运营,依托雄安新区进行京津冀世界级城市群智能物流枢纽规划、城市物流系统顶层设计、物流大数据和云计算平台建设、空间物流探索及体系搭建、城市智能物流前瞻研究等,服务雄安新区智能物流和智能城市建设,为全球城市智能物流和现代物流体系建设提供示范。 雄安新区首席信息官张强 雄安新区首席信息官张强表示,雄安新区是从零起步完全建构的一座新城,可以实现物流基础设施和城市基础设施、城市交通社区设施等等同步进行规划、同步开始建设。雄安新区将全力推进数字城市与物理城市同步规划、同步建设,实现所有物理空间的全数字化、城市活动数据化,推动政务数据、社会数据以及个人数据的全面融合、流通、共享和深度应用。张强指出,城市智能物流研究院(雄安)是一次新的集结和一个新的平台,希望能够聚集到更多的力量、更多的企业家、更多的专家、更多的有识之士、有为青年,投身到雄安的城市智能物流相关工作中来,为雄安规划建设和发展作出贡献。同时也立足雄安,放眼全球,为全国乃至全球的物流行业的发展发挥应有之力。 构建智能融合的城市空间物流配送新体系 作为未来城市物流发展的重要设想,城市智能物流研究院还将空间物流探索作为其主要研究方向。根据规划,研究院将基于城市规划、大数据分析、人工智能、云计算等技术设计最优物流解决方案,建设打通地下物流中心、地下管道输送、智能末端站点、智能社区配送,以实现城市空间的合理利用和智能物流的立体覆盖。 出席2018全球智能物流峰会的中国工程院院士、隧道与地下工程专家陈湘生表示,未来城市发展将既包括利用智能城市建设实现资源有效利用,也包括城市空间的立体开发,从物流的角度而言,就是构建智能融合的城市空间物流配送新体系。据了解,城市智能物流研究院就未来城市空间物流提出了三层构想:在空间层面实现立体化,建立地下轨道物流、公路物流甚至和市政综合管廊结合的地下廊道物流,大规模将城市空间让渡给生活使用;在基础设施层面实现智能化,包括无人车、无人机、无人仓、智能园区等基础设施的全环节打通;在数据层面实现互通互联,将物流数据平台融入到城市大数据当中,助力整个城市的智能化水平提升。 中国工程院院士、隧道与地下工程专家陈湘生 “地下物流系统和城市智能物流融合打通,最终将实现城市物流环境零污染,地面空间零占用,物流体验零感知。”陈湘生认为,伴随着城市发展理念的不断提升,运用地下空间建设立体智能的物流体系具有重要意义,将成为缓解交通问题、环保问题,节约城市空间的有效手段。 为中国城市的智能化建设贡献力量 作为城市智能物流研究院的发起方之一,京东物流通过十余年的持续发展,不仅为消费者提供了高品质物流服务,同时基于庞大的物流基础设施布局和丰富的运营经验,在区域物流统筹、基础设施建设、物流大数据和人才搭建方面进行了大量积累,拥有完整的区域、城市物流规划能力。京东物流还率先提出地下物流系统构想,进行地下智能物流轨道网技术积累,成为国内空间物流研究的先行者。此前,京东物流已与南开大学达成战略合作,携手国家级物流智库南开大学现代物流研究中心在国家物流战略、区域物流规划、新技术应用转化等方面展开密切合作,为此次研究院的成立奠定了基础。 京东集团副总裁、京东物流综合规划群负责人傅兵表示,基于智能城市的发展变革,京东物流一直在不断探索物流行业未来的发展趋势和模式。城市智能物流研究院的设立,将解决传统物流带来的规划、交通、环保等一系列问题,从前瞻性和顶层设计的角度让物流发展参与到城市规划当中。在未来,研究院不仅将探索未来物流发展形态,还将通过物流数据服务服务城市建设和社会运行,对空间物流、智能物流、逆向物流等前沿性研究成果进行科研创新转化,服务雄安新区和更多城市的智能化升级。 京东物流CEO王振辉表示,物流已成为城市和国家基础设施的重要组成部分,城市智能物流研究院将坚持未来视角和世界眼光,通过提供智能城市和国家物流发展的解决方案,让物流服务的空间不断扩大,实现物流产业与城市环境空间的高效协同和谐发展,成为推动世界智能城市建设的重要力量。

    热点观察 2021年1月23日
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  • “家庭零距离•成长看得见” 海风教育校园家庭教育系列公益讲座正式启动

    10月18日上午,“家庭零距离·成长看得见”校园家庭教育系列公益讲座活动在京正式启动。 10月18日上午,“家庭零距离·成长看得见”校园家庭教育系列公益讲座活动在京正式启动,百余位学生、家长、学校和媒体代表出席活动。主办方将组织教育心理学等领域的专家,走进全国30余所城市的中学,举办1000场公益讲座,积极配合学校开展家长教育,促进家庭教育问题的解决。 共青团中央网络影视中心党委常委、副主任张健为致辞 共青团中央网络影视中心党委常委、副主任张健为作为主办方代表出席活动并致辞。他指出,习近平总书记在全国教育大会上强调“家庭是人生的第一所学校,家长是孩子的第一任老师,要给孩子讲好‘人生第一课’,帮助扣好人生第一粒扣子。”他要求“要统筹协调社会资源支持服务家庭教育。”组织开展系列讲座就是要深入贯彻习近平总书记关于青年工作的重要思想,特别是习近平总书记同团中央新一届领导班子成员集体谈话时的重要讲话精神,全面落实《中长期青年发展规划(2016-2025)》和团十八大的工作部署,更好发挥共青团整合社会资源优势,强化家庭教育基础作用,帮助家长更好地加强亲子沟通、提升指导学生学习能力、改善不良习惯,促进家庭教育问题的解决,更好地实现学校教育、家庭教育和社会教育的协同。 海风教育创始人兼CEO郑文丞致辞 海风教育作为活动的联合主办方,将为此次公益活动提供学术支持。海风教育创始人兼CEO郑文丞在活动上指出,我国当下家庭教育模式并不完善,很多家长缺乏正确的家庭教育理念和手段,不少家庭存在重智轻德、重分轻能、过分宠爱、过高要求等现象。并表示“海风教育始终铭记企业社会责任,对家庭教育现状反复调研,推出家长课堂项目,通过家、校联动的方式把聚拢起来的优质家庭教育资源分享给更多家庭,切实把系列公益讲座办出水平、办出成效。” 据悉,系列公益讲座包括《智慧家长》《卓越孩子》《和谐家校》《名校名师校园行》等特色课程,旨在全面宣传普及家庭教育科学理念、知识和方法,实现家庭教育对优秀传统文化、爱国主义、社会责任、勤俭美德、自律能力的基础性培养,使家庭教育、学校教育与社会教育形成有效合力,不断提升人才培养质量。

    热点观察 2021年1月23日
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