为什么说转转3C保卖模式将大有可为?

为什么说转转3C保卖模式将大有可为?

转转已成为二手3C市场的大玩家。

据多家媒体报道,二手交易平台转转自有平台2月27日的手机日收货量突破15000单,较2020年4月增长212.5%,和2020年5月底开始发力手机C2B业务时相比增长了151.7%。

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保卖模式建功,转转手机日收货量突破15000单

2020年5月6日,二手交易平台转转宣布,战略合并二手手机B2C交易平台找靓机。当初转转合并找靓机的根本动机之一,就是想通过找靓机推动二手手机质检标准的统一,让非标品的二手商品走向标准化,进而获取二手3C市场的主导地位。

合并找靓机后,转转便开始发力二手手机交易。2020年6月,有媒体报道称,转转针对二手手机品类创新性地推出C2B2C的模式,以拥有的专业质检工程师团队、业内领先的质检设备及技术,充分保证高标准的质检水平,为用户提供涵盖66大项的二手手机质检,在排除翻新机和高仿机的同时,还可以帮助用户规避空包裹等欺诈风险。2020年6月,有媒体报道称,转转经过多年来的不懈努力,制定了66项质检标准,包括17项外观检测、18项基本信息检测、31项功能检测,同时帮助用户有效清除隐私信息,并提供30天售后质保服务,随后又针对自营业务推出了7天无理由退货、365天质保、半年电池免费换新等服务,极大提升了用户交易二手的信任度。同月,极光大数据在发布的《二手手机行业研究报告》称,转转在品牌知名度、行业渗透率、用户覆盖率以及用户增长等方面,全面领先行业,同时获得资本和市场青睐,成为用户交易二手手机的最主要渠道。

2020年8月5日,转转集团公布了合并后的手机C2B业务成绩单:转转和找靓机两大平台业务整合后,近期手机C2B业务和去年同期相比增长171.69%,和宣布合并时相比也增长了61.1%。其中,转转手机C2B业务的日收货量在8月3日突破了9600单。据相关媒体报道称,9600单的日单量已超过了市场中主要垂直回收平台的真实日回收量。

2020年9月,转转集团手机C2B业务的日收货量突破11000单,2021年2月27日晚22时,转转集团自有平台的手机日收货量突破15000单,成了二手3C市场毫无争议的重量级大玩家。

经过一年多的培育,“保卖”服务终于成转转抢占市场,获取用户的有力武器。

有媒体称转转日收15000单是转转自有流量增加和保卖模式所致,但玺哥认为,保卖模式才是转转赢得市场,促进转转流量增加的根本。

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改变卖家和买家认知的“保卖”模式

在过去很长一段时间里,二手物品交易市场都存在信息不对称,卖家卖不上好价,买家不敢买,怕买到假货等“信任”问题。这些问题存在的原因在于,二手物品交易是一个涉及领域十分广泛,但各领域之间竞争又不那么激烈的市场。并不激烈的市场竞争在给二手物品交易平台、商家足够的利润的同时,也让平台、商家缺少了改变现状的决心。

而转转,则是那个想改变二手物品交易现状的玩家。转转“保卖”模式,就是转转针对二手物品交易中存在痛点而推出的变革举措(当前主要是3C产品)。

转转“保卖”的宣传口号是“转转保卖,帮你卖高价”,并举出了选择保卖的4大理由:一是成交快(24小时内平台帮卖掉,成交立即收款);二是免议价(不直面买家,平台托管交易更省心);三是超划算(优品直通严选卖场,大数据高效锁定最优买家);四是更安心(质检后平台出价并保价7天,价格不满意可直接退回商品)。此外,转转保卖还对“为什么能迈出更高价”例举了三大理由:一是没有中间商,卖个人更划算;二是多种卖法(直卖、竞拍),能卖出更高价;三是权威质检,机况不打折。

我们来看看转转“保卖”模式的运作流程。第一步,打开转转,选择手机保卖;第二步,选择底端的“立即卖”按钮,去进行商品选择,开始售卖自己的手机;第三步,从商品选择页面中找到自己要售卖的商品,点击即可进行保卖;第四步,点击“确认下单”功能,在顺丰上门取件页面填写取件地址,然后寄出机器;第五步,转转对机器进行专业质检,并出具质检报告;第六步,买家选择售卖方式。A,若机器符合直卖条件,转转提供直卖一口价,卖家立即收款。由转转先行垫付并为机器寻找最优个人买家。B,若不符合直卖条件,转转将提供不低于市场回收价的起拍价(低价),由海量买家出价,价格者得。

看完转转保卖,我们再来看看“转转严选”。转转列举了“为什么选择转转严选”的4大理由:第一是品质,全部正品保障,官方验机,严控标准,8成新起售;二是省钱,平均比新机便宜30%以上;第三,增值,同样的价格,买更高配置;第四,服务,转转官方自营专区二手手机为购机者提供365天质保。

将转转“保卖”和转转“严选”对比发现,转转“保卖”模式很好的满足了卖家卖高价,买家便宜买正品的心理。不仅于此,通过转转“保卖”,转转还在行业建立起了一套让非标品的二手商品走向标准化的体系。

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转转二手3C“保卖”模式将大有可为

玺哥认为,转转手机日收货量突破15000单是转转坚持“保卖”模式获得的成绩,它也进一步验证了“保卖”模式的正确性。而这个已被初步验证的二手物品交易模式,未来将大有可为。

玺哥说转转二手3C“保卖”模式将大有可为的理由有两点,第一是二手物品交易的市场规模足够大,第二是二手物品线上交易的本质还是电商,而电商的根本是规则和信任。

据统计,2018年我国二手闲置市场规模达到了7400亿元,增速接近30%。2020年的二手市场市场规模已达万亿元。据有关数据分析,我国的二手物品交易市场尚不成熟,以我国的二手奢侈品市场为例,当前二手奢侈品的市场份额仅占奢侈品行业市场规模的5%。在发达国家,二手奢侈品的消费额占总奢侈品消费额的20%以上。可以预见,随着我国二手物品市场的进一步成熟,二手物品的市场规模还将进一步扩大。如此巨大的市场,对二手电商来说就是一座巨大的金矿。

在电商中,信任和售后是十分关键的环节,它决定了用户的购买选择,也决定了二手市场的用户规模。细观转转保卖模式获得成功的根本,其多年电商运营积累的庞大流量,是其汇聚C端需求的基石。保卖模式所倡导的完善的质检体系,以及其覆盖交易全链条的服务体系,则解决了二手交易用户两大的痛点:信任和售后问题。解决了二手物品交易的这两大痛点,也就打开了二手电商的发展大门。

不过玺哥想说的是,虽然转转在大力推动“保卖”模式的发展,但他并非转转的专属模式。仅仅依靠保卖模式,恐怕不足以足以支撑转转在未来的发展。

事实上,当前的“保卖”模式也还不够完善,保卖规则中还有不少让人诟病的地方,比如质检中的验机标准问题,报价拍卖规则问题等。

想要获得长远的竞争优势,转转不能把眼光仅仅定在手机这个品类上,更不能在规则执行上打折扣,唯有始终坚持“公开透明,公平公正”,才是取胜之道。

玺哥相信,随着“保卖”模式的进一步完善,二手电商必将大有可为。

原创文章,作者:戴极客,如若转载,请注明出处:http://www.daigeek.net/888.html

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