vivo创始人沈炜发表新年致辞:拥抱用户 志在山海

2022年1月24日,vivo创始人、总裁兼CEO沈炜发表题为《拥抱用户,追求极致,创造惊喜》的2022年新春致辞。沈炜回顾了2021年vivo科技创新的成果,并对2022年进行了展望。他表示,2021年,对vivo来说,是极具转折意义的一年,是vivo的质变元年。2022年,将是智能手机行业最具挑战的一年,但无论顺境还是逆境,都不能忘记初心,要一切回归到以用户为导向,敢于追求极致,持续创造惊喜。

vivo创始人沈炜发表新年致辞:拥抱用户 志在山海

回顾2021: 质变元年 显著突破

回首2021, 沈炜认为,2021年对vivo来说,是极具转折意义的一年,收获了一些成绩,也看到了许多问题,沉淀了更多思考。如果再过十年、二十年来回看,2021年可能是vivo的质变元年。

2021年,vivo把设计驱动写进了价值观并更新了企业的使命,提出要为用户创造伟大的产品。在2021年,iQOO 8系列首次在4000+市场显著突破,9月发布的vivo X70 pro+更是广泛地获得了市场的认可。

vivo加大对前沿技术、基础能力的探索与投入, 在年初成立了“vivo中央研究院”。在用户看不见的地方,vivo依然埋头种因,用户创新实验室、芯片实验室、模拟网实验室、千镜安全实验室等先进的新技术实验室与研究所被接二连三建立,科技创新的种子一颗颗被种下。

在设计、影像、系统、性能四条长赛道上,技术研发铁三角的稳健推进,也频频结出果实。vivo拥有了第一颗自研芯片V1,极大地提升了用户的影像使用感受,vivo携手全球影像战略合作伙伴共同打造了vivo蔡司联合影像系统,为vivo X70系列在市场上的独树一帜功不可没。

志在山海,无远弗届。科技不是为了秀科技而存在,科技的终点是让人感受幸福,抵达美好。沈炜说:“过去这一年,vivo最大的收获,就是朝着正确的方向,又进了一步。但,这还远远不够。”

展望2022: 拥抱用户 追求极致

在疫情影响下,全球经济低迷,手机行业竞争激烈,用户需求与时俱进。展望未来,沈炜认为2022年将是智能手机行业最具挑战的一年,但无论顺境还是逆境,都不能忘记vivo建立世界一流的企业文化与价值观;为用户创造世界一流的伟大产品和服务;打造世界一流的令人心动和热爱的伟大品牌的三大梦想,要实现三大梦想就要一切回归到以用户为导向。

如何才能做到一切以用户为导向呢?沈炜提出一是要始终把用户放在第一位,用心拥抱用户;二是要坚持科技创新,追求极致,创造惊喜;三是营销沟通和服务要永远跟随用户改变而改变。

沈炜表示,vivo的一切工作都将以用户为核心展开,回到各种场景中去洞察和研究用户的真实需求,定义好满足用户需求甚至超越用户期望的产品。无论任何时候,竞争导向、成本导向、参数导向、效率导向等一定不能凌驾于用户导向之上。抛弃用户的企业终将被用户抛弃,无法健康长久。

vivo将坚持科技创新,坚持以设计驱动打造伟大产品,追求极致,创造惊喜。为了把用户的体验真正满足好,vivo不仅会在用户的基线需求上确保满足,也会在用户能显性感知的黑科技赛道上持续给用户带来惊喜,“做到人无我有,人有我优”。在手机这个科技属性极强的行业里,形成“持续主动引领,绝不被动跟随”的vivo style。

互联网发展伴随着疫情,极大地改变了用户的触媒习惯和购物决策路径,当前用户整体的信息获取、购买决策、品牌与产品预设等行为普遍转移到了线上,并以多元的方式存在。沈炜要求vivo的营销沟通和服务要永远跟着用户改变而改变, 要更积极的拥抱线上,拥抱多元平台,线上是趋势,但线上线下绝不是博弈,而是协同。线上的高效、可视化、可度量、可闭环,反过来亦会提升线下的效率。“要以追男女朋友、谈恋爱时的用心,创造出更具穿透力、更有共鸣度、更有惊喜感的高质量内容与形式”。

沈炜强调,用户导向,是vivo公司本分价值观所有细分维度中,最大最重要的导向。

2022年是vivo企业发展的第27个年头,也是vivo X旗舰系列诞生的第十年,十年前,vivo X1的诞生,成为vivo从功能机转智能机初期极具里程碑意义的创新产品,开启了Hi-Fi智能手机的新纪元,并以6.55mm的超薄机身成为当时世界上最薄的智能手机,为vivo的发展留下了浓墨重彩的一笔。

伟大产品的打造、伟大品牌的成长并非朝夕之功,沈炜希望化繁为简,回归X1敢于追求极致,持续创造惊喜的精神:“只要心无杂念,精进笃行,再远的地方也可以抵达!”

原创文章,作者:戴极客,如若转载,请注明出处:http://www.daigeek.net/2203.html

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