快手在按自己的理念和节奏前行

快手在按自己的理念和节奏前行

8月25日,快手发布2021年第二季度财报及半年度财报。新财报有什么看点?又藏着怎样的信息,我们一起来看看。

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快手新财报看点一:在线营销、电商营收增长强劲

财报显示,2021年上半年,快手收入为361.58亿元,同比增长42.8%。二季度,快手收入达191.4亿元,同比增长48.8%,高于市场预期的45.6%,亦高于2021年第一季度36.6%的同比增幅。毛利润方面,快手二季度实际毛利润为84亿元,同比增长89%。净利润方面,二季度经调整亏损净额47.7亿元,同比扩大146.2%。

此外,快手还在第二季度财报中公布了日活用户、湖光用户和海外用户等多项数据。财报显示,二季度在快手推出的提升传统获客渠道和留存举措推动下,快手应用的平均日活跃用户与平均月活跃用户的比率于2021年第二季度达到57.9%,环比增加1.1个百分点。2021年第二季度,快手应用的平均日活跃用户同比增长11.9%,至2.932亿。2021年第二季度,快手平台的社交信任度不断加强,快手应用的互关用户对数持续突飞猛进,截至2021年第二季度末累积达到126亿对,同比增长60%。

海外用户方面,2021上半年,快手主要在南美、东南亚及中东地区开展市场工作,并取得了不错的成绩。数据显示,截止2021年6月,快手的海外市场的月活跃用 户已超过1.8亿。

财报还显示,快手第二季度在线营销和依然保持强劲增长。2021年第二季度,快手在线营销收入同比增长156.2%至人民币100亿元,对其总收入的贡献再一次超逾50%。值得一提的是,来自品牌广告的收入保持高速增长,再一次超越在线营销服务收入的同比增幅。同时,快手的品牌广告商数量较去年同期增长近四倍;第二季度,快手的其他服务保持了强劲的增长势头,收入同比增长 212.9%至人民币20亿元,主要由电商业务推动,电商交易总额达到人民币1,454 亿元,是去年同期的两倍。

快手在线营销和电商在营收中占比的进一步提升说明,快手的营收结构已发生根本改变,向更优化、更具可持续性发展能力的方向迈进。快手广告营收的增加及营收结构的改变也佐证了快手正越来越受到品牌商家青睐的事实。

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快手新财报看点二:商业化稳步推进

快手在线营销和电商营收的强劲增长,离不开快手在商业化方面的努力。

2018年以来,快手一直在为提升在线营销效率和服务能力而努力。当前,快手已建立了包括定制化短视频广告内容创作、直播间打造、粉丝群体及私域流量管理,及电商变现在内的一整套在线营销闭环服务方案。这一系列服务不可以可以让品牌广告商在快手平台上开展包括品牌发现、推广 及产品销售各方面的营销策略,亦为快手的内容创作者提供了更好的环境, 使得他们可以通过才华获取回报。这一系列服务亦为用户建立了一站式服务平台,使其既可发现 值得信赖的品牌和货源并与之互动,也可以直接下单采购。

此外,快手还扩大了其品牌广告销售团队,与品牌广告代理商一起覆盖更多行业,进一步扩大其市场覆盖。 当前,快手重点开放的行业包括快消品、美妆及电子产品。面向每个行业,快手会根据该行业的特点提供定制化的流量转化模型,并持续优化升级。

2021年第二季度,快手还推出了打通公域和私域流量的“磁力金牛”平台,该平台包括多种定制化选项,以及数 据可视化和数据监测功能,以帮助商家实现更加精准的营销服务。自上线以来,磁力金牛所服务的广告商数目不断增长。

电商方面,快手2021年进一步升级电商策略,在私域强化快手优势的信任电商,推广长尾品牌或 非标准化产品,在公域引入更多知名品牌商品。具体来说,快手采取了双管齐下的电商策略,一是借力商家、主播在自身私域建立的信任,利用平台沉浸式的内容体验,巩固私域信任电商的竞争优势;二是引入更多品牌商品,逐步建立用户对快手商品及平台的信任和信心,进而充分开发公域的电商价值。 公域方面,快手支持品牌商家自播,努力为他们提供全面的商业解决方案,包括达人分销、公域流量扶持、私域流量转化和运营,以及其他品牌扶持政策。

此外,快手还主动加强其生态治理和消费者权益保障。2021年第二季度,快手推出“信任卡”,由商家为消费者提供一系列保障,例如退款不退货、假货赔偿、 七天无条件退货等。

从建立整套在线营销闭环服务体系到扩大销售团队,从升级电商策略到推出“信任卡”,快手商业化一直在稳步推进。

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快手在按自己的理念和节奏前行

快手不仅在商业化方面一直稳步推进,在其他方面也一直在按照自己的理念和节奏在前行。

快手联合创始人宿华在上市致辞中说,他和一笑创业开始就确定的一种信念:对人的尊重,对劳动和创造的尊重。我们帮助人们发现所需,发挥所长,希望有恒心者有恒产,有恒产者有恒心,希望打造一个最有温度最值得信任的社区。我们选了1024作为我们的股票代码。1024是2的十次方,它代表了一行行的程序代码,代表了科技的力量,代表了先进的生产力。我们希望用科技的力量,让劳动和创造释放更大的能量,让价值创造者得到更好的回报。我们会一直坚持为用户创造长期价值,为社会创造长期价值。

程一笑在上市致辞中说:10年前我们开始创业,时至今日,我最高兴的是,宿华和我,还有创始团队的小伙伴们,一直坚持了开始创业的初心,我们希望为这个社会,为我们的用户创造些大家都喜欢的东西。流行会变,需求会变,但我们一切为用户的初心,一直没变过。我们尊重我们的用户,我们也尊重他们的每一份劳动和创造。

快手两位创始人的上市致辞向人们传达了他们清晰的创业初心,那就是“希望用科技的力量,让劳动和创造释放更大的能量,让价值创造者得到更好的回报”。“我们会一直坚持为用户创造长期价值,为社会创造长期价值”。

上市之后,快手一直在践行两位创始人的创业初心。为了让价值创造者能得到更好的回报,快手2021年针对创作者、商家、消费者推出了多项举措。商家方面,快手推了出一系列工具运营工具。这些工具帮助商家简化建立和管理账户的流程,帮助他们运营店铺,为他们提供多维度数据来分析 产品表现和用户行为,从而促进和优化选品;创作者方面,快手4月宣布在2021年将投入百亿流量、十亿现金扶持10万创作者,有望到2021年底实现创作者私域收入翻倍增长;为加码扶持泛知识及职人用户,快手在会上宣布将推出“新知新职计划”,计划让100个新知分享官、1000个二创达人、10000个新职人累计获取一亿粉丝;此外,快手还重磅首发了“快手特效达人扶持计划”“快手特效师激励计划”等特效生态扶持计划,分别面向创作者和特效师,提供曝光、流量、现金激励等支持;消费者方面,除了上文提到的“信任卡”,快手电商还持续加强对电商优选平台好物联盟 的 建设,提升用户的电商体验。

今天我们回头再看快手上市以来的各项工作会发现,它大多数都在围绕“打造一个最优温度最值得信任的社区”这个理念在有节奏地推进。

不因股价起伏而焦躁,不因外界看法而乱阵脚,始终坚持初心,按照自己的节奏前行,这就是我看到的快手。

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