俞永福能否打造好阿里“生活服务”新赛道?

阿里本地生活进入新的发展阶段。

7月初,阿里巴巴集团董事会主席兼首席执行官张勇发布全员信,宣布对阿里本地生活进行组织架构调整。

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阿里本地生活服务组织调整,俞永福整体分管

阿里此次主要对本地生活的人事和业务两个方面进行了调整。

人事方面,李永和接替王磊担任本地生活公司CEO(饿了么+口碑)。俞永福代表集团整体分管生活服务板块。李永和向俞永福汇报,俞永福向张勇汇报。

业务方面,基于地理位置服务的阿里本地生活、高德、飞猪组成生活服务板块。阿里同城零售事业群被拆分为两部分,一部分为淘鲜达与本地生活新零售业务,由李永和负责,另一部分为天猫超市业务与天猫进出口事业群合并组成的“天猫超市和进出口事业群”,刘鹏任总裁,向张勇汇报。

此外,阿里此次组织架构调整还有两点值得关注,第一点是阿里首次明确提出了“要成为一家消费互联网和产业互联网双轮驱动的公司”,第二点是阿里提出了一种新的企业治理模式,即“板块治理模式”。

关于板块治理,张勇在内部信中说“今天阿里已经形成了多引擎驱动,多业务赛道发展的局面。我们必须面向客户需求和产业特质,形成各业务单元经营责任制基础上的板块治理模式。这次组织升级也是我们前期在云智能、B系由总裁代表集团分管的基础上,板块治理建设的重要一步”。

张勇还在内部信中说,“通过本次调整,将聚合和提升集团在新零售领域的供应链能力,为消费者提供更有确定性、更有保障的商品和服务”。

在内部信的最后,张勇说“面对不确定的未来,我们必须大胆假设,小心求证,有计划、分步骤地进行全方位的变革,让组织更敏捷”。

通过张勇此次发布的内部信可知,阿里此次组织架构的目的有两个,一是提升本地生活组织的“敏捷性”,二是聚合和强化本地生活的供应链能力。这两点也是阿里本地生活现阶段变革的关键所在。

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组织架构调整背后,阿里本地生活服务进入发展新阶段

阿里可以说是最早布局本地生活服务市场的巨头。

2014年3月,阿里斥资53.7亿港元入股银泰成为第二大股东。时至今日,银泰百货已成为阿里巴巴集团新零售八大纵队中的重要一员。此后,阿里又先后巨资入股了苏宁易购,高鑫零售、三江购物等企业。

2018年,洞察到本地生活服务势起的阿里开始大力加码本地生活服务,如巨资收购饿了么,孵化盒马鲜生、加码天猫超市、并购客如云等。

2018年10月,阿里宣布饿了么和口碑整合而成的本地生活服务公司,此后,饿了么就成了阿里征战本地生活服务的主力军。在过去3年的时间里,饿了么口碑一边阿里生态磨合,一边做自我调整,并逐步融入阿里生态之中。

2019年8月,饿了么上线商超开放平台,开始对接全国大中型卖场,并与盒马鲜生、天猫超市等合作,开启“万物皆可送”的业务模式。一方面,饿了么以自身强大的即时配送体系,为第三方进行赋能,把消费者所居城市的大量商超整合进由“1小时达”、“半日达”、“次日达”范围组成的三个生活圈,为这些商超的销售承担最后一公里配送的“毛细血管”的作用。另一方面,饿了么又凭借自身在外卖业务中积累的庞大流量资源,为这些商超起到引流、拉新和转化的作用。

毫无疑问,已融入阿里大生态,逐渐餐饮外卖标签的饿了么口碑是阿里本地生活服务中兼具配送功能和流量入口功能的核心平台,也是阿里本地生活中当之无愧的排头兵!

有人说饿了么在与美团的较量中始终处于弱势,没有起到阻击美团的作用,但在玺哥看来,业务的发展不能只看眼前,饿了么这几年在外卖上虽然表现不如美团,但其在本地生活的探索却是很有价值的。因为饿了么过去3年多在非外卖领域的融合探索经验正在帮助阿里制定准确的的本地生活服务策略。就是此次阿里在组织架构调整中明确的“聚合和强化本地生活供应链能力”的策略。

从发展未来的角度看,饿了么过去3年与阿里生态在非外卖领域融合探索,是比只做外卖

更有价值的。因为本地生活服务远比外卖大得多的市场,是面向未来的大方向。

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“俞永福”能否打造好阿里生活服务新赛道?

生活服务市场有多大广阔?据艾瑞咨询数据显示,到2025年,中国本地生活服务市场规模将从2020年的19.5万亿元增长到2025年的35.3万亿元,本地生活服务线上渗透率也将由2020年的24.3%,增至2025年的30.8%。

到这里我们明白为什么阿里要将饿了么口碑、高德和飞猪这几个在互联网中能独立发展的“大业务”纳入到阿里“生活服务”板块了。因为相比起对应的外卖、地图、酒旅市场,“生活服务”新赛道要比他们广阔得多,也更具想象力。

从阿里此次调整将饿了么口碑、高德和飞猪这几大业务纳入“生活服务”板块也可以看出,阿里对“生活服务”是有很高期望的。这种期望应该远不止1+1+1>3这么简单。

那么,作为阿里“生活服务”新赛道的领导者,俞永福能够带领团队打造好这条新赛道,并让其产生出大效益?

从阿里的谋划来看,其将饿了么口碑、高德和飞猪这几项业务纳入生活服务板块的目的是为了“聚合和提升新零售领域的供应链能力、为消费者提供更有确定性、更有保障的商品和服务”。玺哥对这句话的理解是,阿里将以供应链为依托,用“满足一切”抢占用户心智,打造一个能够满足“生活服务”市场消费者和供应链合作伙伴的超级APP,或者是一个能够最大程度满足“生活服务”市场消费者和供应链合作伙伴的概念。

如何聚合和提升新零售领域的供应链能力,并给消费者提供更有确定性、更有保障的商品和服务,这将看样俞永福的业务梳理、整合和重塑,供应链再梳理和重塑,消费者需求和业务的匹配逻辑重构等能力。

俞永福具备这样的能力吗?从俞永福的过往经历来看,有“整合大师”之称的俞永福是有这个能力的。而且据玺哥观察,俞永福其实在高德一直在进行类似的实践。如今的高德APP首页有3个tab,一为首页,一为附近,一为我的,高德地图在“附近”中整合了美食、酒店、景点、休闲娱乐、加油站等“生活服务”类目,以此来满足用户更多的需求(玺哥就是高德地图“附近”的忠实用户。这个tab很不错,推荐大家使用)。

从高德在“本地生活服务”的布局来看,俞永福其实早就在探索“生活服务”并已经积累了一定经验。现在来看,“机会总是留给有准备的人”这话不假啊。

回到“俞永福能否打造好阿里生活服务新赛道?”话题,玺哥是很看好俞永福的。

结果嘛,时间会给我们答案。

原创文章,作者:戴极客,如若转载,请注明出处:http://www.daigeek.net/1292.html

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